无论再多、再新的人才评估技术多么快地涌现,面试还是实践中最常用的措施,但其效果却因人、因措施不一样有着很大的差异
怎样提高面试的信度和效度,是摆在理论者和实践者面前非常迫切的现实问题
其中,选用有效的面试类型是非常重要的途径之一
面试类型的划分措施诸多
其中有两种划分措施值得尤其重视
一种是根据所提问题目所规定的反应类型来确定的,另一种是根据提问问题的参照系统来划分的
我们先来分析第一种划分面试类型的措施
根据题目反应类型,面试可以划分为如下四种类型:行为型、智能型、意愿型和情景型
通过挖掘候选人过去实际经历过的事件,来考察候选人处理问题的经典方式的面试题目,就是行为型题目
如:请谈谈你曾经说服大家接受你的一种提议的经历
有人将以这种题型为主的面试称为行为描述面试(behavior description interview),最初是由 Tom Janz 提出来的
行为型题目用过去实际发生的行为来预测未来的行为,其精确性较高,但规定面试主持人有很强的追问能力和行为分析能力
行为型面试规定候选人回答出所经历事件的全貌,包括背景、任务目的、详细措施和成果
通过度析候选人对某个问题的分析判断,来考察候选人的知识面和分析能力的面试题目,就是智能型题目
如:有人说"水至清则无鱼",请谈谈这句话对做好管理者的意义
智能型题目对于考察候选人的思维反应速度和灵活性、系统性以及知识面,都会有比较明显的效果
不过,假如候选人恰好对所提问题平常有研究或者恰好准备到了这个题目,则会大大影响面试的精确性
换句话说,只有足够多的此类题目才可以做到全面考察
通过理解候选人对某些事情的个人态度,来考察候选人的个人偏好或者工作动力的面试题目,就是意愿型题目
如:请谈谈你对比较啰嗦性的工作是怎样看待的
假如候选人足够诚实、坦率,他/她是可以提供某些有效的信息的
不过,这种假设