习题与参照答案第一篇 概述第一章 组织与组织行为1、什么是组织？答：组织是对完毕特定使命的人的系统性安排。1、是由人构成的集合；2、组织是适应于目的的需要；3、组织通过专业分工和协调来实现目的。2、组织行为研究的三个层面各包括哪些内容？答：第一：把组织当作是个人的集合：有关人性、需要、动机和鼓励等方面的理论是用来阐明单个组织组员的行为和绩效的。对诸如价值观、知觉、态度、个性、意志和情感这些原因也予以考虑，并对他们在工作中的个体行为与绩效的影响进行研究。第二：把重点放在组织组员的小组、群体上，研究其互相作用和互相影响：人们在一起工作的常规方式是小组、部门、委员会这些组织形式。因此，在组织行为学中，一种可选择的富有成效的措施是分析工作群体的功能，如规范、凝聚力、士气、沟通、人际、合作与竞争等。第三：把组织当作是一种整体来研究：力争理解组织构造和组织设计怎样影响组织效率和气氛，怎样影响有效沟通和信息传递，认识组织与环境之间的关系及其影响，认识组织变革和发展的规律，从而尽量提高组织的有效性，改善组织气氛。第二章 组织行为学的发展1、组织行为学发展过程中产生了哪些重要学说？受到哪些学科发展的影响？答：组织行为学是伴随管理的发展而产生和发展的。（一）古典理论时期（ 1900—1930年），受管理科学发展的影响；（二）人力资源理论，受心理学研究的影响；（三）权变理论进入管理领域——组织行为学的形成，受哲学思想发展与社会学发展的影响；（四）组织文化研究的兴起——组织行为学的深入，行为科学发展的影响。2、二十一世纪组织行为学面临的挑战有哪些？答：一、经济全球化对组织行为学研究的影响；二、高新科技，尤其是信息技术的发展，对组织行为学研究的影响。（网络化、扁平化、灵活性、多元化、全球化）第三章 组织行为学的研究措施1、行为研究中的原则？答：1949 年，行为科学命名大会上的四项决定：1、理论的肯定和证明必须靠公众都可以观测理解的客观事实，不能单凭学者个人的经验；2、尽量使用数理化的方式来阐明假设，以便精密地测试和修正；3、尽量使多种论述精确，以便能用严密的试验予以肯定或否认；4、使用自然科学所常用的“厘米—克—秒”制作为度量工具。2、试验法中的变量有哪些？答：自变量、因变量、控制变量。3、个案研究中的例与弊。答：运用个案调查、综合分析、案例研究等手段，对人们的心理与行为作出全面分析与评估。长处：对人的行为研究...
