201 ９年全国导游资格考试大纲一、考试性质全国导游资格考试就是根据《中华人民共与国旅游法》，为国家与社会选拔合格导游人才得全国统一得准入类职业资格考试
考试遵照公平、公正得原则,目得就是检查考生就与否具有从事导游职业得基本素养、基础知识与基本技能
二、考试科目、语种与规定全国导游资格考试科目包括：科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》、科目五《导游服务能力》
考试语种分为中文与外语两种，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等
上述科目内容,分别从理解、熟悉、掌握三个层次对考生进行考察
三、考试方式考试形式分笔试与现场考试(面试）两种，科目一、科目二、科目三、科目四为笔试,科目五为现场考试(面试）
笔试实行全国统一得计算机考试
现场考试(面试）以模拟考试方式进行,由省级考试单位根据考试大纲与《全国导游资格考试现场考试工作原则（试行）》组织
科目一、科目二合并为１张试卷进行测试，其中科目一、科目二分值所占比例各为 50%；科目三、科目四合并为 1 张试卷进行测试
考试题型包括判断题、单项选择题、多选题
每张试卷考试时间为９ 0 分钟，含１６５题，共１ 0 ０分，其中判断题４0 题,每题 0、５分,共 20 分;单项选择题 90 题,每题 0、5 分，共45 分；多选题 35 题，每题 1 分，共 35 分
科目五考试中文类考生每人不少于１ 5 分钟，备考旅游景区不少于１ 2 个;外语类考生每人不少于 25 分钟，备考旅游景区不少于５个
考试成绩采用百分制，中文类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言体现占 20%，景点讲解占 4 ５％,导游服务规范占１ 0%,应变能力占１０％，综合知识占 1 ０％；外语类分值比例为：礼貌礼仪占５%，语言体现占 25％,景点讲解占 3 ０％，导游服务规范占１
