置业顾问培训教材全册 房地产市场调研 培训对象：营销总监、销售经理、筹划师、调研员、售楼员 关 键 词：市场、调查、目的、形式、措施、销售、测评 重要内容：市场调查的执行措施 作 用：掌握市场行情，理解竞争项目的优劣势，在销售过程中知已知彼方能百战百胜。 一、 市场调研系统 1． 竞争跟踪调查 （1） 目的 理解重要竞争对手的销售状况，包括营销思绪、促销手段、广告状况、推广时间等，以便作出迅速的竞争反应，及时调整筹划思绪，争取占有更多的目的群体。 （2） 调查对象 一般来说，与自身楼盘有相近的竞争能力、相似的目的客户群、类似的产品素质的楼盘都被视为重要竞争对手。有着相近的地理位置和价格区位的楼盘，虽然与自身楼盘地区比较靠近，但产品质素有一定差距，目的客户群重叠不多的楼盘则被视为次竞争对手。 （3） 调查措施：实地访问观测法、记录分析法等 （4） 调查内容：对竞争对手可变原因作持续的跟踪调查，如：价格、宣传主题、促销方式、广告投入、销售量、销售率、工程进度等。 （5） 调查注意事项 l 尽量运用企业市场调查资源 l 专人每天搜集市场信息 l 在销售容许的状况下，尽量安排每位销售人员定期市调 建立固定样品资料档案 l 及时汇报、交流调查成果 2． 专题调查 根据项目特点及不一样销售阶段的规定，确定专题计划。 （1） 居民居住环境满意度调查 时间：正式发售前 目的：铺垫式调查，唤起公众对居住环境的注意 对象：本区域内的居民及重点目的客户群 （2） 大型促销活动或广告宣传的效果及市场预测调查 （3） 新楼盘市场预测调查 （4） 阶段性市场动态调查 3、消费者市场调查 贯穿整个销售进程，对客户的区域分布、购置意向、关重视点、购置能力、购置心理等原因进行调查。 二、 销售测评项目 1、 筹划效果测评：根据来访人数、成交量等参数进行测评； 2、 楼盘定位测评：对楼盘的定位进行测评； 3、 销售方略测评：对已实行的销售方略进行测评； 4、 铺市时间测评：对楼盘上市时间的科学性、有效性进行测评； 5、 广告效果测评：根据客人来访人数、来访客户的信息来源、客户接受度等参数进行测评； 6、 客户满意度测评：通过现场客户调查及客户回访调查进行测评。 青岛市楼盘调查表 索引代码： （表一） 楼盘名称 区域地段 发展商 代理商 设计单位 物管单位 建筑面积 占地面积 栋数（栋） 层数（层） 绿化率 总套数 销售...
