公共关系学——以公共关系的客观状态和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播和沟通的行为、规律及措施的一门学科。公共关系——就是一种组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、方略和管理职能。公共关系活动——（工作或实务）是指一种组织为发明良好的社会环境，争取公众舆论支持而采用的政策、行动和活动，重要使用协调、传播、沟通等手段，即以发明良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。公共关系观念——人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。公共关系职业——指专门公共关系方面的服务而获取酬劳的职业。社会组织——简称组织，是指由一定的社会组员，按照一定的规范、围绕一定的目的聚合而成的社会团体。公共关系传播模式——根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”的基本要素。公共关系状态——一种组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。公众——必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系，并且对组织的目的与政策具有相称影响力的个人和团体。潜在公众——已经同组织发生了某种直接关系，由此引起了某种问题，但他们尚未意识到这一问题存在的公众。非公众——在组织的影响范围中，但不受组织多种方针政策和行为左右的个人和团体；同步，他们的行为和规定也不影响组织的方针、政策和行为。报刊宣传活动——现代公共关系活动的前身是 19 世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动，即企业或一种组织为了本组织的利益，雇佣报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活动，以此扩大影响。揭丑运动——大批具有社会良知的知识分子运用新闻媒介对垄断资本家进行的强烈抨击，掀起了一场旷日持久的“揭丑运动”（又称“扒粪运动”、“清垃圾运动”）。《原则宣言》——19，美国无烟煤矿业发生工人大罢工劳资双方锋利对立，艾维。李负责为煤矿主处理这起严重事故，他公布了一种《原则宣言》。便士报——19 世纪 30 年代，首先由美国的《纽约太阳报》带头，掀起了所谓“便士报运动”（即一便士买一份报纸）。此后，以一般劳动者为读者对象的通俗化的报纸，就如雨后春笋般诞生了。艾维·李——是一位在美国企业界有影响的新闻记者，19 在美国正式开办了一家公共...
