考试须知1.考试通过后才能正常接单2.考试题数:40 道3.考分计算:每题 2 分,64 分通过4.考试时限:40 分钟5.次数限制:每套试卷最多考 2 次考题一考试题目1、如下哪些是专车司机不能穿的原则答案:C,D A 深色西装 B 浅色衬衫 C 拖鞋 D 背心2、出发接乘客前,下列做法对的的是原则答案:A,C,D A 在手机上点击“去接顾客” B 不需要点击“去接顾客”,系统会自己跟踪 C 检查车辆与否有异常,检查油量与否充足 D 检查自己的着装与否符合规定3、有关驾驶规范下列说法对的的是原则答案:A,B,C,D A 平稳驾驶,不急加速、急变道 B 全程佩戴安全带 C 不在途中拨打/接听电话 D 不得向窗外抛掷杂物4、下列违规属于禁忌类的是原则答案:A,B,C,D A 切单 B 爽约 C 辱骂乘客、工作人员或客服,与乘客有肢体冲突 D 恶意骚扰乘客及家人5、当服务结束时,驾驶员需要做到并提醒乘客的是原则答案:A,B,C,D A 估计抵达提醒 B 客户随身物品携带提醒 C 把车停放在以便乘客下车的地方 D 客户恭送礼仪6、 提成司机的接单方式,说法错误的是原则答案:B,C A 提成司机可以在接单大厅自选订单 B 提成司机不能接指派订单 C 播单时间超过 20 秒无操作,默认司机已接单 D 司机可以通过个人中心设置与否接受对单指派7、提成司机有关指派单说法对的的是原则答案:A,C A 当司机设置启动“对单关联单” 功能后,系统将自动指派关联单 B 司机有 10 秒的时间判断与否接单,如超过 5 秒无操作,系统默认为司机接单 C 司机有 15 秒的时间判断与否接单,如超过 15 秒无操作,系统默认为司机接单 D 司机有 20 秒的时间判断与否接单,如超过 30 秒无操作,系统默认为司机接单8、有关提成模式下一般类违规的惩罚说法错误的是原则答案:A,B,C,D A 司机不遵守交通规则,司机下线并解除合作 B 司机不按培训业务流程服务、服务态度差、恶意绕路,都属于一般类违规项目 C 车辆内饰、外观不整洁,司机罚款 200 元/单,并有对应的冻结惩罚 D 司机在行驶过程中因私人行为临时停车或接人等,司机罚款 100 元/单,并有对应的冻结惩罚9、有关提成派单方式说法错误的是原则答案:B,C,D A 司机需点击“出车”才可以接单 B 司机“收车”状态也可以抢单 C 司机不买承运人责任险,也可以抢单 D 司机已抢订单,都可以无责免费改派10、有关提成新司机说法对的的是原则答案:C A 新司机,不用参与培训,...