三.案例分析题:(共 20 题，每题 2 分。由单选和多选构成。错选，本题不得分;少选，所先的每个选项得 0.5 分)某企业拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充斥热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在后来的工作中一定会有杰出的体现。事实也证明了总经理的判断。1 年之后，老王成为了企业的技术骨干。不过由于常常需要出差，老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。81.有关态度与行为关系的说法，对的的是( )。A.态度的特殊性越高，对行为预测的精确性就越低。B.内在自我意识强的人，态度对行为预测的精确性就较高。C.时间原因对态度与行为之间的关系没有影响D.态度的强度与其对行为的预测精确性成反比82.根据费斯廷格的认知失调理论，在行为与态度不一致的状况下，人会产生不快乐的感觉，老王不乐意常常出差，于是但愿离职。老王所采用的这种减少认知失调的措施实际上是( )。A.变化态度 B.变化认知的重要性C.变化认知D.变化行为83.人力资源部门主管试图让老王相信，现阶段工作虽然需要常常出差，不过对其经验的积累和职业发展有很大协助。人力资源部门采用的这种减少老王认知失调的措施实际上是( )。A.变化态度B.变化认知的重要性C.增长新的认知D.变化本来的行为84.下列原因或做法中，有助于变化老王态度的是( )。A.人力资源主管在企业中具有较高的威望B.向老王阐明离职的利弊C.规定严格的离职纪律D.让老王具有较强的自尊心李某是某汽车零件生产企业的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，企业规模不停扩大，从初期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定著名度的大型制造企业。企业发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：企业的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员工，虽然招到了，员工干两三个月也就离职了。由于人手不够，虽然拿到订单也不能完毕生产任务，企业已经持续失去了几种大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了企业人力资源部门的提议，决定在企业内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名企业中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在企业发明一种公平的环境;提议企业建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己...
