1、从关系营销的角度,市场应定义为（）A 市场是利益攸关者的集合B 市场是卖方、买方、竞争者的集合C 市场是某种商品的购置者集合D 市场是商品互换的场所答案：A2、市场营销的关键概念是（ ）A 互换 B 需求C 需要 D 产品答案：A3、市场营销人员，连同社会上的其他原因，只是影响了人们的（）A 需要 B 需求 C 欲望 D 收入答案：C4、如下理解不对的的是（ ）A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点D 纽约学派重要以研究农产品分销问题为主，其重要奉献是明确了市场营销的概念范围答案：D5、市场营销学的研究措施中，（ ）是依目的市场的需要，分析研究企业的外部环境原因、企业自身的资源条件及营销目的，权衡利弊得失，选择最佳的市场营销组合，以扩大销售、提高市场拥有率、增长盈利。A 职能研究法B 管理研究法C 机构研究法D 系统研究法答案：B6、“假如你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反应的营销观念是（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念答案：B。7、奉行生产观念在下列哪些状况下也有也许成功（ ）A 买方市场B 卖方市场C 生产成本太高D 产品为非渴求品答案：BC。8、下列表述中，反应推销观念的是（）A 我能生产什么，就卖什么B 我生产什么，就买什么C 我卖什么，就设法让人买什么D 顾客需要什么，我就生产什么答案：C。9、必然导致营销近视症的营销观念是（ ）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念答案：AB。10、推销观念的出发点是（ ）A 产品产量B 产品质量C 产品销售D 顾客需求答案：C。11、下列有关市场营销观念说法中，错误的是（ ）A 营销重点是顾客需求B 重视的是长期利益C 采用整合的营销手段D 营销程序是从生产者到消费者答案：D。12、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（ ）A 产品B 权力C 定价D 公共关系E 促销答案：BD。13、顾客总价值包括（ ）A 产品价值；B 服务价值；C 品牌价值；D 形象价值；E 人员价值；答案：ABDE。14、围绕顾客满意，下列说法对的的是（ ）A 假如对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意；B 提高顾客满意可以通过增长顾客让渡价值达到；C 顾客满意了就会成为忠诚顾客；D 夸张产品宣传会导致顾客不满意；答案：ABD。15、下列有关互换的说法哪个是对的的...
