第一章：管理与管理学【名词解释】管理:是社会组织中为了实现预期的目的而以人为中心的协调活动
管理的目的是为了实现预期的目的；管理的本质是协调；协调必然产生在社会组织之中;协调的中心是人
人类活动的特点:目的性、依存性（01 二）1、 【名词解释】管理学:是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般措施的科学，其特点有：一般性、多样性、历史性、实践性
（01 二)2、 【简答题】怎样深刻理解管理的基本概念：（1）管理的目的是为了实现预期的目的，(2)管理的本质是协调(3）协调必然产生在社会组织中(4）协调的中心是人（5）协调的措施是多样的, 需要定性的理论和经验
3、 管理的基本特征：（1）管理是一种文化和社会现象（2）管理的主体是管理者（3）管理的任务是设计和维持一种环境，使在这环境中工作的人们可以努力工作；其职能是计划、组织、人员配置、指导与控制；层次可分为低层、中层、高层管理者
（4）管理的关键是处理好人际关系（管理管理者、管理工作、工人（01 二）（01 二））
4、 管理的两重性：(1）管理的自然属性：管理是由人类活动的特点所产生，管理也是社会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能，管理也是生产力
以上性质不以人的意志而转移,称为自然属性（与生具来的天性，生产力）
（2）管理的社会属性：在社会主义社会里,管理就是为了使人与人之间的关系以及国家、集体和个人之间的关系愈加协调
管理的社会属性(后天的，生产关系)(07四）（01 二）5、 【问答题】掌握管理的两重性有何意义：①、认真总结我国数年来在管理中正背面的经验，实现科学管理
②、注意学习，引进国外先进的管理理论、技术和措施
③、结合实际、有效地学习和运用管理理论、技术和措施
6、 【简答题】管理学的研究对象：（1）根据管理活动总是在一定的社会生产方式下进行的特点，内容可分为生产力（组织中人的、财、物）生产关系
