物 业 管 理应急预案 深圳祥祺世纪物业管理有限企业编辑阐明“安全工作无小事”,物业管理企业作为构建友好社会不可缺乏的重要一环，在维护小区安全上是责无旁贷的.物业管理企业必须建立和完善住宅小区突发事件的应急机制和预案,防患于未然. 在物业管理工作中,从一种项目的初期介入到接管验收后的平常管理，无时无刻都面临着物业管理风险,件件都关系到客户生命与财产的安全和每个人的家庭幸福。 事件的突发性和紧急性规定物业管理人员及时。精确地应对，把客户的损失降到最低程度。若没有一种好的应急预案,就很难在关键时刻从容应对.物业管理企业面对紧急状况所采用的应对措施对广大客户而言实质上是一种十分重要的保护，它尽量避免突发事件给客户带来的危害。 为保证及时。有效地处理问题,物业企业健全建立多种应急预案的同步,还要提前培养.造就有应急服务技能的队伍,并可以对事件的起因和变异都做调查分析,以不停丰富应急处理预案,保证为客户提供更满意的应急服务，这种把充足准备做在事发前的服务，无疑是高水平.高质量的物业服务。 物业管理工作持续时间长，波及领域多，突发事件和意外事故的出目前所难免。为了提供高质量的物业服务,拓宽物业管理的工作领域,物业管理者有必要掌握应急服务知识,学习应急服务必备技能,以提供优质高效的管理和服务.对于一种物业管理企业来说，服务和管理是并重的；对于一种物业小区而言,安居乐业是最为重要的。，全方位的安全是保证物业管理企业开展所有工作的前提,也是业主安居乐业的首要保障。 让物业管理行业。物业管理企业.物业管理的每一种从业人员都认真做到居安思危，有效防控。让每一位业主都愈加信任物业管理企业.让物业真正成为国民安全生活的保卫者。目录第一章 物业服务人员处理突发事件的原则和措施第二章 物业管理应急预案架构图第三章 平常管理服务突发事件处理预案1. 物业发生疫情的防治预案2. 防台风.雨汛应急处理预案3. 意外伤亡应急预案4. 紧急救护预案5. 交通事故紧急处理预案第四章 安全突发事件应急处理预案1. 火灾事故紧急处理预案2. 爆炸。恐吓事件应急处理预案3. 溺水救援应急预案4. 打架斗殴事件处理预案5. 盗窃事件处理预案6. 抢劫应急预案7. 爆炸。可疑物品的处理预案8. 发生自杀或企图自杀事件的处理预案9. 对散发反动传单。宣传品事件处理预案10. 凶杀事件处理预案11. 静坐.示威实践处理预案12. 安管员拾遗失物的处理预案13. 对醉酒滋事或精神病人...
