中南民族大学工商学院继续教育学院电话征询手册目 录第一部分:电话营销流程（待定）....................................................3第二部分：电话营销话术.................................................................4话术 1：呼喊话术-邀约.....................................................................4邀约话术—湖北..........................................................................4邀约话术—河南..........................................................................5邀约话术—其他省份..................................................................6话术 2：面洽/会议营销征询话术.....................................................7话术 3：未面洽、面洽未注册话术................................................14第一轮深度沟通——未参与活动............................................14第二轮深度沟通——上访未注册............................................15话术 4：家访话术............................................................................21话术 5：邀约成功背面洽促注册话术............................................22话术 6：促报到话术........................................................................23第一部分:电话营销流程（待定）第二部分：电话营销话术话术 1：呼喊话术-邀约邀约话术—湖北 目的：邀约到招生征询点上访，或者以寄告知书的名义家访征询卖点：主考院校优势、校园环境优势、自考改革优势跟踪频次：2-3 天/次流程：1）简单寒暄，拉近距离 2）鼓励学生信心，找准高考后方向，建立交流平台 3）简介自考改革信息，及优势 4）邀约到招生征询点上访，或者以寄告知书的名义家访您好，请问是 XX 同学家里吗？请问您是家长还是本人呢？我是中南民族大学工商学院自考办的 X 老师，高考刚刚结束，感觉考的怎么样呢？有无计划填报哪所学校呢？其实经历高考就是我们人生中的一种历练，高考分数只能代表我们的过去，目前我们更应当把握我们的未来，为自己成功的未来选择一所合适的大学。作为全日制本科助学班的主考院校——中南民族大学工商学院，是国家考试院指定的湖北省唯一自考改革试点院校，学校位于武汉黄家湖大学城，占地面积 1000 余亩，优美宽阔的校园环境是每一位学子心目中的象牙...
