服务项目是以知识运用为特征的服务,是以服务方的知识资源和人力资源作为重要服务主体
这体现了服务项目具有的特点是( B)
服务项目的目的受整体项目目的约束B
高智力性 C
制定项目实行方案,进行研究和规划是项目过程管理应用中的( B )过程
执行和控制 D
在服务项目的管理过程中,常常会忽视项目的需求调研和(A ),而这两个阶段对于服务项目管理来说恰恰是至关重要的
服务方案提出C
可交付成果提交 D
指导实行 4
与工程建设项目相类似,工程征询服务项目也具有完整的生命周期,该类项目生命周期的起点是(B)
成立项目服务团体B
服务企业接受客户的委托洽商C
签订委托服务协议D
任命服务项目经理 5
服务项目计划的首要工作是( D)
人力资源计划D
范围计划 6
项目的进度/质量成本管理计划详细体目前服务项目的( D )中
项目筹划书B
服务范围阐明书C
服务方案 7
客户在委托征询服务时,应向拟委托的征询服务机构提供一份工作大纲,下列内容中,具于工作大纲内容的是(A)
项目服务范围B
项目重要工作流程C 项目管理措施和措施D
征询服务总体方案 8
根据世界银行公开招标采购服务流程,采购人编制任务大纲(TOR)的作用是(A)
阐明服务方应提交的预期成果B
估算服务项目预期成本C
指导服务实行过程D
界定服务方的权利和义务 9
根据服务项目的特点,设定服务项目采购的评价措施应遵照基于(A)的选择原则
下列措施中,(B)采用“双封制”措施,投标方同步提交技术提议书和财务提议书
基于服务方资历的评审措施B
基于质量和费用的评审措施C
单一来源的评审措施D
最低费用的评审措施 11
世界银行采用公开招标方式采购某