管理学原理题库考试试题及答案(*题库均为硕士院出,答案为历年学长提供,仅供学员参照*)一、名词解释 A 类 MA1 差异化 在满足顾客所有需求过程中,确定在哪些环节形成与竞争对手的差异,形成竞争优势
MA2 动机 是在需要基础上产生的,引起和维持着个人行为,并将其导向一定目的的心理机制
MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略,就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略
在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略,即与企业从事经营的产品领域的配合有关的经营战略
多种经营是新产品和新市场相配合,即增长新产品和增长新市场两者同步并进的战略
多种经营的理论基础是范围经济和分散风险
MA4 非正式组织 所谓非正式组织,是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理原因的系统
MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别,适应和处置
风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小
MA6 风险识别即在损失风险刚出现或出现之前,就予以识别,一精确把握多种风险信号及其产生原因
MA7 负强化 负强化又称消极强化,即运用强化物克制不良行为反复出现的也许性
包括批评、惩罚、降职降薪等
MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等
MA9 管理 管理是组织中维持集体协作行为延续发展的故意识的协调行为
管理行为是一种分解和综合、协调其他行为的一般职能,是组织的一部分职能,是组织的特殊器官,离开组织或协作行为,不存在管理
管理的实质是协调,围绕共同目的,处理矛盾、协调力量,形成一致
MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架,调整集体协作行为的制度
管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范
它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范,重要针对集体而非个人
MA11 鼓励 所谓鼓励,是指人类活动的一