机电人员维修满意度评价表序号考评内容评 价 标 准A（非常满意)B（满意)C（不满意）D（非常不满意）1工作效率维修人员能及时(接到通知在 10 分钟内）到位，主动加快维修工作任务,并能主动指导员工正确操作和保养设备。维修人员能及时(接到通知在 10 分钟内）到位，能够按时完成工作，如因生产需要，能够调整和加快维修进度 .维修人员不能及时（接到通知在 20 分钟后)到位,工作效率较低。影响维修人员不能及时（接到通知在 30 分钟后)到位,工作效率很低，给相关部门工作进度造成影响。2问题解决解决问题结果超出实际期望. （高效排除故障）解 决 问 题 总 能 令 人 满 意（有效排除故障)。解决问题时能排除故障,但效果不能令人满意。不能有效排除故障，结果非常令人不满意.3现场清理维修后，现场清理得很洁净，不留有设备杂件。维修后，现场基本能理清理洁净，基本无维修配件杂物。维修后，现场清理不洁净,少有配件杂物未清理。维修后，现场清理未清理,现场满地杂物配件.工作态度态度和气友善，主动寻找工作不足。乐于解答相关设 备 （ 或 维 修 上 ） 的 问题。态度和气,积极接纳意见,同意解答相关设备(或维修上)的问题。态度不友善，工作不耐烦.工作态度恶劣、粗暴。备注：①机台设备维修后,机电人员应主动将维修记录本交员工签名确认，并填写维修满意度评价，评价内容如上;② 如因机电维修人员紧张，不能及时安排维修的，应在上述规定时间内知会生产员工(或车间主管），告知原因并确定什么时间维修;③ 维修人员对员工的满意度评价有异议时，可告知本部门主管，由本部门主管与员工所属部门主管进行沟通，确认评价的有效性，杜绝维修人员与员工因为评价问题发生冲突；④《机电人员维修满意度评价表》作为每月机电人员绩效奖金和年度晋升调薪考评依据，所有评价都务必真实，不得弄虚作假，维修表内容均需法律规范填写。
