客服前台工作台账 编号：YC/ZY2（KF）001 序号 日期 房号业主姓名信息内容联络电话经办人单号及处理部门接单贯彻人处理成果信息类型信息类型代码： 报修类：B； 规定提供其他服务：Y； 投诉：T； 征询类：Z 其他：Q交班人： 接班人： 部门主管审核：客服前台交接班本 编号：YC/ZY-2-（KF）002 物品移交本 日期： 班次： 日 期: 年 月 日班 次:天气状况:当班人员确认：例行工作周知入伙单数 入住单数 装修单数 投诉单数 紧急事件 交费单数 欠费单数 收 缴 率 上级工作指示注意事项工 作 遗留问题工作内容完毕状况完毕人接班人员确认：主管审核经理审核 序号 移交事项 跟进状况 本班收取物管费： 元； 水费： 元； 电费： 元 ； 其他费用： 元； 合计： 元，大写： 当班员签名： 接班员签名： 部门主管 / 经理审核： 空置房钥匙清单 编号：YC/ZY-2-（KF）003 房号钥匙数量移交时间经手人负责人签名备注入户门钥匙房间钥匙对讲门钥匙信箱钥匙内部钥匙清单 编号：YC/ZY-2-（KF）004 钥匙类别： 房 号领用部门领用日期存档数量外存数量领用人签字经办人签名 业主委托钥匙登记表 编号：YC/ZY-2-（KF）005 序号房 号数量/类别寄存日期寄存人签字联络电话寄存原因经手人签字领取日期领取人签字联络电话领取原因经手人签字 业主钥匙委托房屋检查状况表编号：YC/ZY-2-（KF）006 检查人： 序号房号水表度数电表度数与前日差额开窗时间卫生状况户内异常状况记录关窗时间照明关闭总闸关闭状况水电设备照明门窗墙纸渗水进户门电器空调地热点灶热水器业主托管委托书 编号：YC/ZY-2-（KF）007 杭州奥航物业管理有限企业 项目物业服务中心： 本人因 原因，需将 幢 单元 室的 交客户服务部托管，托管期限为 ，并请贵中心于 月 日交给 ,领取人需提供 证件，否则贵中心有权不予以交还。 尤其申明：委托人同意贵中心无需承担上述托管房屋内的财产保管责任。备注：委托人 ： 经办人签名： 日 期 ： 日 期： 业主托管委托书 编号：OH/ZY-2-（KF）007 杭州奥航物业管理有限企业 项目物业服务中心： 本人因 原因，需将 幢 单元 室的 交客户服务部托管，托管期限为 ，并请贵中心于 月 日交给 ,领取人需提供 证件，否则贵中心有权不予以交还。 尤其申明：委托人同意贵中心无需承担上述托管房屋内的财产保管责任。备注：委托人签名 ： 经办人签名： 日 期 ： ...
