-网络营销与筹划自考串讲笔记第一章 网络营销的特点与发展 网络（网上、在线）营销 广义：以互联网为重要手段 为达到一定营销目的 的经营活动。 定义：企业整体营销战略的一种构成部分 运用 Internet 技术 最大程度满足客户需求 达到开拓市场、实现盈利目的的 经营过程。由 Internet 客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售方略、反馈信息等环节构成。 实质：根据客户的需求开发新产品，进而获得市场竞争优势。 本质：抓住客户、分析客户以及满足客户的需求 重要职责：从企业的外部环境发现市场需求及其变化趋势，从中寻找营销机会和认识营销风险，制定和调整对应的营销方略，在整合内部微观环境的基础上，做出适应环境变化的反馈。 理解：1、不是网上销售 2、网络营销不仅仅限于网上 3.建立在老式营销理论基础之上 4、网络营销是以计算机网络技术为手段，运用互联网开拓市场并满足客户需要的活动。 优势：1、吸引上网顾客访问本企业的网站 2、具有交互性和多层次营销的优势 3、具有强大的集成功能 4、有助于满足客户的个性化需要 5、低成本优势 吸引顾客访问本企业网站要点：1、激起访问者好奇心 2、不停更新内容 3、提供以便查找的工具和尽量全面的资源 4、个性化设计 WEB 主页交互三个层次：1、简单访问 2、培养爱好 3、建立关系 低成本优势：1、没有店面租金成本 2、没有商品库存压力 3、很低的行销成本 4、极低的结算成本 网络营销意义：1、应对网络化挑战的需要 2、经营创新的需要 3、进行现代管理的需要 4、自我学习的需要 经营创新重要表目前：业务创新、手段创新 网络营销与电子商务关系：网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的高级阶段。分界线：与否有交易行为的发生。 电子商务是运用 Internet 进行多种商务活动的总和，关键：商品交易的实现。 电子商务：实现整个贸易活动的电子化。 涵盖范围：交易各方以电子交易方式，而不是通过当面互换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易 技术方面：一种多技术的集合体，包括互换数据、获得数据、自动捕捉数据等。 IBM：采用电子方式 进行商务数据互换和开展商务业务的 活动。是在互联网的广阔联络与老式信息技术系统的丰富资源相结合的背景下产生的有关联的动态商务活动。 网络营销与老式营销相似点：1、都是企业的一种经营活动 2、都需要采用多种手段实现既定的目的 3、都把满足消费者需求作为一切活动的出发点...
