2025年组织行为学考点整理VIP专享

为何要学组织行为学组织行为学就就是一种研究领域,她探讨个体、群体以及构造对组织内部行为得影响,目得就就是应用这些知识改善组织绩效。1、更好地理解在组织中得人们得心理与行为,提高管理者得人际技能2、更好地理解群体或团体得动态作用过程 3、认识组织冰山潜层得问题从而更深层地理解组织得整体运作过程４、更好地预测/引导/控制人们得行为,成为一种有效得管理者,从而更有效地完毕组织目的组织冰山表象:目的、技术、构造、财政来源、技巧和能力内在:沟通模式、态度、群体行为、冲突、处理问题得方式成功得管理者与有效得管理者重要管理活动:老式管理、交流与沟通、人力资源、网络活动有效得管理者:根据她们工作绩效得质量和数量以及她们下属得满意程度和承诺程度,愈加重视沟通。 成功得管理者:根据她们在组织中得晋升速度,愈加重视社会交往。各职务共同需要得鉴别胜任能力得特征１、个人积极性:成就、积极性、决策能力２、工作组织能力:影响她人、形成团体意识、群体领导组织行为学波及得学科心理学 (个体 )、社会学 (群体、组织 )、社会心理学、人类学、政治学、、、、、、组织行为学中要研究得变量自变量:个体(传记特点、个性、价值观和态度、能力、知觉动机、个体学习、个体决策) 群体(沟通、其她群体、冲突、权力和政治、群体构造、工作团体、领导、群体决策)组织(组织文化、组织构造、组织设计、技术、工作流程、选择机制、培训、绩效评估)因变量:生产率(工作绩效)、流动率、缺勤率、组织公民行为、工作满意度组织行为学研究得措施Ｆ i ｅ ld Ｓ tud ｙ::实地研究Ｌ a ｂ ora ｔ ory st ｕｄｉ es:试验室试验In ｖｅ sti ｇ ate:组织调研 Conversat ｉ on: 访谈 Cas ｅ Stu ｄｙ:案例研究组织行为学形成得理论准备心理技术学霍桑试验1、霍桑研究者就就是最先步入工业领域得行为科学家。就就是组织行为学得先驱性研究。2、最重要得奉献就就是打破了科学管理得界线,对物理性工作环境不就就是影响工人生产率得最重要原因这一问题得认识,使研究者将她们得注目点从对个体得分析,转向对影响工作环境得系列有关原因得分析。３、在研究措施上开创了先河,实地考察、访谈,系统地研究问题。群体动力学人得行为就就是个人和环境互相作用得函数需要层次理论马斯洛需求层次理论把需求提成生理需求、安全需求、归属与爱得需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列。马斯洛指出了人得需要就就是由...