面试行为礼仪指导（一）：举止篇心理学家赫拉别恩曾提出一种公式：信息传播总效果=7％的语言+38％的语气语速+55％的表情和动作。可见，肢体语言是多么的不容忽视。肢体语言往往是一种人下意识的举动，因此它很少有欺骗性。现实生活中，我们通过观测和分析他人的肢体语言，总是能有效获知那些我们也许通过口头有声语言得不到的信息。因此我认为，在短短的公务员面试过程中，肢体语言也是尤为重要的。行为举止，指的是人们的在外观上可以明显地被察觉到的活动、动作，以及在活动、动作之中身体各部分所展现出的姿态。有时，它也叫举动、动作、仪姿、仪态或姿态。在一般状况下，它重要是由人的肢体所展现出的多种体态及其变动所构成。在现实生活之中，人们正是通过身体的种种不一样的姿势的变化，来完毕自己的各项活动的。面试礼仪中，行为举止作为无声的语言，是考官判定考生基本素养的重要根据，这重要是基于行为举止的三个特点：一是持续性，即其过程持续不停，不可分割。如：从面试敲门、进场到鞠躬入座一系列动作是持续性的。二是多样性，即传递同一信息时，可以多种举止并行。如：要体现对考官的尊重，可以是良好的手姿、坐姿等多种行为举止并用。三是可靠性，即相对于口语而言，它更多是无意识的，因而对人的内心世界的反应愈加可信。例如有些考生回答某些问题时眼睛斜视，则体现出不真诚或不自信。在面试中，行为举止在考官与考生之间的互相沟通中作用甚大。详细来讲，它的作用表目前如下五个方面：一是表露功能。即它在面试中可以体现口语难以体现的信息，使双方免于受窘。二是替代功能。即它在面试中可以替代口语，直接与对方交流、沟通。三是辅助功能。即它在面试中可以辅助口语，使人“言行一致”，思想得以强化，被体现得更清晰，更深刻。例如某些手势可以起强调说话内容的作用。四是适应功能。即它可以适应本人的心理、生理需要。五是调整功能。即它可以发出暗示，调整双方关系，使对方作出积极反应。例如说鞠躬就有尊重对方的意思，是对方对你产生好感。理解了行为举止的这些含义，下面简介在面试中的几种重要姿态。面试中行为举止重要波及立姿、坐姿、手姿、行姿。在考官对你的第一印象中，姿态，坐和站的样子是第一种至关重要的影响要素。它体现了你自信、平易近人的程度以及你持有什么样的态度，因而在你的身体语言里饰演了一种重要的角色。1.站姿、坐姿“中央部位”（从你的腰部向上至头顶）是一位好的姿态中最具有影响力的部位之...
