4.1 项目的一般知识D 企业是一家系统集成商，章某是 D 企业的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要 3 个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理，而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。本来由于 D 企业近年业务迅速发展，承揽的项目逐年增多，既有的项目经理人手不够。章某提议从在企业工作 2 年以上业务骨干中选拔项目经理。成果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期 ，根据企业的管理规定，李某带领几名项目团体组员刻苦工作，项目进展顺利。 伴随项目的深入展开，项目组员的逐渐增长，李某在项目团体管理方面遇到诸多困难。他领导的团体因常常返工而效率低下、团体组员对发生的错误互相推诿、开会时人员历来没有到齐过，甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往言过其实，直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。 【问题 1】（5 分） 请分析项目中出现这些状况的也许原因（100 字以内）。 【问题 2】（5 分） 你认为高级项目经理章某应当怎样指导和协助李某（200 字以内）。【问题 3】（5 分） 请阐明李某作为项目经理要承担哪些角色？要成为一名合格的项目经理要具有哪些知识与技能？（200 字以内）[问题 1]（10 分） 请分析项目中出现这些状况的也许原因（200 字以内）。 答：（1）李某缺乏担任项目经理所需的足够的能力和经验 （2）企业对项目经理的培养不重视，对项目经理的选拔任命不规范； （3）章某对李某的“传帮带”做的不够好； （4）企业对项目经理的工作缺乏指导和监督； （5）项目工作中的沟通没有建立有效的机制和方式措施； （6）缺乏有效的项目绩效管理机制；[问题 2]（10 分） 你认为高级项目经理章某应当怎样指导和协助李某（300 字以内）。答：（1）章某应明确李某的工作职责，协助其实现向项目经理角色的转变； （2）参与小李组织的周例会，以及时发现问题，予以指导； （3）对李某提供有关工作的指导或培训，尤其是在项目管理方面； （4）从整体项目层面对各子项目进行协调和计划，对子项目提出详细工作规定； （5）加强对子项目的平常监督，要项目经理以身作则； （6）针对子项目中出现的问题，及时提出纠正和防止措施；[问题 3]（5 分） 请阐明李某作为项目...
