网络经济与企业管理试卷(课程代码 00910)第一部分选择题(共 40 分)一、单项选择题(本大题共 30 小题
每题 l 分，共 30 分) 在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的
请将其选出并将“答题卡"的对应代码涂黑
错涂、多涂或未涂均无分
1．企业是从事商品生产和经营活动的经济组织，必须以什么为导向
A．经济 B．利润 C．价值 D
市场2．某汽车企业生产部制定新型汽车的六个月生产制造计划，该战略计划属于企业的 A．事业层战略 B．总体战略 C．职能战略 D．竞争战略3．回答企业准备在长期和短期里所要完毕的任务，这是 A．企业使命 B．企业目的 C．企业战略 D
企业文化4．华北制药集团企业围绕主业，通过吞并、租赁、低价收购等方式使企业生产能力和配套能力迅速提高，这样的经营战略属于 A．集中发展型 B．同心多样化 C．横向一体化 D．复合多样化5．企业制定价值创新战略是为了可以赢得大多数顾客，并乐意为此放弃某些原有的顾客，该战略愈加重视 A．顾客评价的差异 B．顾客评价的共性C．顾客评价的满意度 D．顾客评价的忠诚度6．企业为顾客发明价值的关键在于理解 A．客户需求 B．客户信息 C．创新产品 D．服务理念7．客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、协议部件、客户关系部件和 A．客户需求部件 B．客户信息部件 C．移动现场服务部件 D．信息中心部件8．企业管理职能实现的基础是 A
战略管理 B．组织管理 C．资源管理 D．文化管理9．在柔性化组织中，上级和下级之间的权限关系愈加趋向于A．授权 B．集权 C．分权 D．代理10
如下哪种虚拟化组织一般应用于制造企业的生产环节
A．外包 B．战略联盟 C．特许经营 D．合资企业11．企业再造理论的关键是 A．以顾客为中心 B．坚持市场导向 C．重新设计业务流程 D．组织创新12．学习型组织认为企业组
