11 月心理征询师全国统一考试二级真题详解(职业道德、理论知识)第一部分 职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题1．有关道德的说法中，对的的是( )。 A．纵观历史，人类道德几乎没有发生变化 B．道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的 C．道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范 D．道德有时威力巨大，有时则毫无功用 [答案] C2．企业文化的鼓励功能的主线体现是( )。 A．把追求经济效率作为员工的最大动力 B．通过树立对的人生观、价值观，增强企业的发展动力 C．刺激员工的冒险精神，推进企业发展 D．对员工的欲望，有求必应 [答案] B3．有关协调与上司之间的关系，职工比较对的的做法是( )。 A．信任上司，无条件执行上司的指令 B．维护上司的权威，绝不越级汇报工作 C．尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是 D．把握上司的脾气秉性，以有效干预上司 [答案] C4．美国 IBM 企业宣称，“IBM 就是服务”，你对这句话的感受是( )。 A．IBM 企业对市场经营的理解比较深入客观 B．IBM 企业的战略定位缺乏应有的高度和新意 C．IBM 企业在经营上走的是“服务高于技术”的道路 D．IBM 企业缺乏创新意识和创新能力 [答案] A5．当企业经营遇到重大困难时，从业人员对的的做法是( )。 A．离开企业 B．索要工资 C．不给上司添乱 D．想措施处理困难 [答案] D6．一般状况下，从业人员的着装规定是( )。 A．朴素大方 B．重视品牌 C．突出个性 D．时髦新潮 [答案] A7．从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是( )。 A．“请谅解” B．“请稍候” C．“等会儿再说” D．“同志” [答案] C8．在职业活动中，有关团结互助的对的的认识是团结互助( )。 A．落脚点是互相运用 B．只可以在亲戚、老乡、同学之间进行 C．会导致漠视纪律的风气 D．有助于人际友好 [答案] D(二)多选题9．有关职业道德建设，对的的说法有( )。 A．抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了 B．职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律 C．员工个人的职业道德体现要与其利益挂钩 D．职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合 [答案] BD10．建设节省型社会，规定( )。 A．根据实际，从业人员每日合适减少食物的摄入量 B．对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制 C．在自然光可以满足照明需要的状况下，关闭室内照明灯 D．...
