昆明汽车客运站 XX 年“农民工平安返乡(岗)春运安全优质服务竞赛”活动总结 “百日安全优质服务活动”开展状况 一、动员宣传 我管家部积极响应企业号召开展第二个“百日安全优质服务活动”。及时组织管家部动员大会进行宣传，运用班组会组织各班组长以上管理人员召开“百日安全优质服务活动”动员大会，会上宣读有关开展“百日安全优质服务活动”的告知，并对本次活动作了发动动员。 二、活动实行 1、在第二个“百日安全优质服务活动”宣传发动的基础上，各班组提出“提高安全意识，倡导友好风尚；人人防盗、事事防火、大楼平安”等的安全宣传语。 2、搜集防火安全、防盗安全等防备常识在各班组会上进行讨论、交流，并配合业主单位在各楼层张贴消防警示标志，组织管家部员工参与企业组织的消防安全教育培训，使员工对于安全的概念和认识有了深入理解增强，充足发挥管家部的宣传作用，有效推进第二个“百日安全优质服务活动”在管家部有声有色开展。 3、明确和细化各级职责，重点抓好各级工作的检查与贯彻。（1）每周运用班组会进行防火、防盗知识培训，互相探讨和学习交流，从而锻炼口才和组织能力。 （2）每周五由主管领导带领班组长及班组组员代表对管辖区域安全、卫生工作大检查，并做随机教育工作。（3）运用各班开班务会时组织骨干互相参与其他班的班务会，学习和总结存在局限性之处。 （4）贯彻好部门员工转正、一日生活制度、请销假制度及岗位职责考核制度，做好理论与实际工作相结合。 4、以安全和服务工作为中心，做好人员的传、帮、带，保证保卫本职工作不放松。 （1）做好管辖区域内突发事件的应急工作。 （2）做好八小时之外娱乐活动设施的配置，活跃员工工作之余的生活。 5、加强巡查工作，保证安全。做好安全防备和服务工作的同步，做好办公大楼全方位的安全宣传工作（如：防火、防盗，水、电、暖等设施的安全检查），班组长全力做好巡查工作的监督和配合管理。 三、好的经验 1、加强对员工的沟通和理解，提供员工足够的发展空间，培养对的的人生观和价值观，脱离旧的习俗习惯。养成学习的风气，使员工自觉参与学习、不停提高个人素质。鼓励员工深入进修，如物业管理上岗证、基层管理知识的培养、使员工在工作能自觉进步，从对外的服务意识，对内的自我提高同步推进，调动整个团体的积极性，带出一支有素质的保安队伍。 2、在岗位专业培训的基础上，丰富员工培训的内容和项目。从体能、岗位认识、管理能力、组织能...
