品质资源管理必备知识一 资源管理一般有哪些措施？ 不一样的组织，其资源管理的措施当然不一样；不一样的资源，其管理措施也当然不一样。但任何组织、任何资源，都应按下列基本措施进行管理：1 确定所需的资源。资源管理的第一步是识别和确定需要。不需要的资源，不必对其进行管理。所谓需要，包括品质管理体系自身运行和改善的需要，例如员工对工作环境的需要、政府对生产安全防备的规定等等，都是不可忽视的。2 提供所需的资源。通过确定，对那些必不可少的资源，组织必须提供。对一时不能提供的，也应有对应的补救措施，并应有对应的提供计划。有些资源是不可替代、缺一不可的，更应当及时提供，否则就不也许正常生产。3 改善所需的资源。一是改善资源自身，使其更有效率或效益；二是改善资源管理，使其更有效率，减少管理成本。从改善的角度看，资源管理是一种不停上升的过程。二 就品管部来说，在资源管理上的重要职责是什么？ 对于品管部来说，在资源管理上的重要职责是：1 制定有关资源管理的程序。2 对所有部门的资源管理提出规定。3 管理好与品质管理体系直接有关而又无对应部门负责的资源，例如：品质信息管理。4 对其他部门的资源管理进行监督。5 对其他部门的资源管理提供必要的协助，必要时介入该项资源管理。6 定期进行检查审核，提出改善规定或改善措施。7 定期向管理者提供用于管理评审的资源管理评审成果。三 请从品质管理的角度出发，谈谈怎样对参与品质管理的人员进行管理？ 品质管理活动多种各样，但都需要人员的参与，因此对人员的管理尤其重要。从品质管理的角度出发，对人员的管理可从如下几方面着手;1 确定每次品质活动对人员能力的需求。2 根据已确定的需求进行人员选择、岗位培训和个人发展的筹划。3 所有与品质管理有关的员工都应明确其职责和权限，并让所有员工都明确自己的职责和权限。4 确立个人和团体的目的，并建立一种机制，对个人和团体的业绩进行管理，并对成果进行评价。5 为员工参与品质目的确实立和决策提供以便条件。6 对员工的工作进行考核，并建立完善的奖励制度对获得工作成绩的员工及时予以奖励。7 为员工发明条件，鼓励创新。8 建立基层员工由下对上的沟通渠道，对员工的合理化提议、品质改善方案和对品质工作存在的意见，及时搜集，及时调查处理。9 设计合适的问卷，定期测量员工的满意程度。并针对测量成果进行分析，针对存在的问题进行改善。10 假如有员工离职，则需要...
