检验科绩效考核细则

检验科工作质量（绩效)考核细则考核项目考核内容扣分扣分原因工作纪律(11分）1. 着装、衣帽洁净 （3 分 ）检查是否着装洁净洁净，穿戴齐备，挂牌上岗 ，如违反一项扣 1 分。2. 劳动纪律 （5 分） 检查有无迟到、早退、无故脱岗现象，开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈，无特别情况未经同意随意换班超过 48 小时，如违反其中一项扣 2-4 分。3. 团结协作（3 分)工作中积极主动，尊重领导，关怀他人,协作精神强，不诋毁他人，如有意见不提，背后乱传，影响团结者发现一次扣 2 分.工作质量（35分）1.标本情况 （3 分）检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否 及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣 2 分 。2.采血情况 （3 分）检查是否用一次性物品，一人一巾一管一带一消毒执行情况，静脉穿刺是否戴口罩，静脉采血不畅是否引起标本溶血，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。如违反其中一项扣 2 分.3.待检标本留存情况 (3 分）检查各类免疫。生化.血型等标本留存登记是否完整。丢失。标记,如违反其中一项扣 2 分。 4.检验结果及报告单质量( 10 分）各种检验结果（在仪器正常运行情况下）按科室规定时间出具报告，书写洁净、无错项、无漏项、签名易辨认； 各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签 ，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查.如违反其中一项者扣 2—8 分。 5.发送报告登记（ 3 分) 检查检验报告发放登记情况，是否实行交接双签字，急诊结果是否及时电话告知医生，并记录完整.如违反一项扣 2 分.6.危险值报告（ 10 分）出现危机值结果时，是否检查标本合格情况，质控达标情况运行是否正常，并对结果进行复查后登记。是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师，内容记录是否齐全 (包括日期、时间、科别、姓名、项目、 结果.接报电话人）.如违反其中一项或根据情节轻重扣 4—8 分.7.复查登记情况及记账 （3 分）查已往测定结果详细记录及本次结果的符合情况是否完整，病房外送检测项目记账是否完整有无漏项，如违反一项扣 2 分.服务质量（10分）检查接待病员是否热情大方、文明用语,微笑服务,不推诿，无医疗投诉，不与病人发生争吵，保护病人隐私，定期与临床科室沟通协调及接电话时的态度,维护医院整体利益，如违反其中一项扣 4-8 分；受社会，媒体,病人及医院表扬或加奖者根据情况加 5—10 分...