快递业务员考试模拟题（初级）一、填空题1、2010 年 7 月 20 日，人力资源部和社会保障部、国家邮政局共同颁布了《快递业务员国家职业技能原则》
2、职业道德的基本范围：职业态度、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风
3、快递流程四大环节：快件收寄、快件处理、快件运送、快件派送
4、快件收寄方式：上门揽收、网点收寄
5、快件派送方式：按址派送、网点自取
6、目前，中国有 34 个省级行政区，即 23 个省、4 个直辖市、5 个自治区和 2 个尤其行政区
7、世界时区划分以通过英国伦敦格林尼治天文台的经线 0 度经线为原则
8、我国的国际航空班机已经飞往五大洲 40 多种国家，与 180 多种外国航空企业建立了业务联络
9、新的《中华人民共和国邮政法》于 2009 年 10 月 1 日颁布实行，《快递市场管理措施》于 2010 年 7 月 28 日颁布实行
10、新的《邮政法》第五章第四十七条规定“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿不超过所收取资费的三倍
11、互联网的接入方式：电话拨号、专线连接、局域网连接
12、计算机故障一般分为硬件故障和软件故障两大类
13、请填出下列行政省份的省会都市名称：甘肃 兰州 ；山东 济南 ；宁夏 银川 ； 内蒙 呼和浩特 ；陕西 西安 ；福建 福州 ；青海 西宁 ；四川 成都 ；辽宁 沈阳 ； 河南 郑州 ；二、不定项选择题1、快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于___A___人
A、15 B、20 C、50 D、1002、除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，同城快递服务时限不应超过__A____小时；国内异地快递服务时限不应超过___C___小时
A、24 B、48 C、72 D、963、快递运单的实物保留期限应不少于___A___，电子保留期限宜不少于__B____
