综合练习1、单项选择题 【45540】 公共关系的属性应是（ ）。A． 社会关系B． 人际关系C． 组织关系D． 群众关系答案： A2、名词解释 【162138】 公众3、名词解释 【58451】 意见领袖4、多选题 【45591】 公众具有三大特征，这三大特征是（ ）。A． 都以组织的面目出现B． 宏观恒定，微观渐变C． 利益一致，欲求冲突D． 群体概念，个体显现E． 构造完整，组员固定答案： B,C,D5、名词解释 【162137】 社会组织答案： 简称组织，是指执行一定的社会职能、完毕特定的社会目的、构成一种独立单位的社会群体。6、名词解释 【58452】 公共关系答案： 公共关系是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系、优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。7、简答题 【162243】 简述根据公众对组织的态度划分的公众的类型。答案： 可以划分为顺意公众、逆意公众和边缘公众三种类型。（1）顺意公众。是指对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众。（2）逆意公众。是指对组织的政策、行为或产品持否认态度的公众。（3）边缘公众。是指对组织持中间态度，观点和意向不明确的公众。对顺意公众，要加强联络，有效地维持这种关系；对逆意公众，要做好转化工作，变化其态度；对边缘公众，应加强沟通，争取他们的支持，防止其转变成逆意公众。8、单项选择题 【46896】 公关传播的关键内容是（ ）。A． 组织形象定位B． 公众C． 大众传播D． 组织形象答案： D9、简答题 【58456】 公共关系的基本特征。答案： 公共关系的特征是由它的自身性质、主体目的和客体特征及工作方式决定的，可以概括为如下几种方面：（一）以公众为对象公众是公共关系的重要研究对象，一切工作均围绕公众展开。（二）以美誉为目的公共关系是以追求美誉度为工作目的的。（三）以互惠为原则社会组织要生存发展必须要得到公众的支持，而要想得到支持就必须让公众得到利益。（四）以长远为方针（五）以真诚为信条（六）以沟通为手段公共关系依托信息产品，信息只有传播沟通才能实现价值。10、名词解释 【58455】 社会组织答案： 社会组织简称组织，是指执行一定的社会职能、完毕特定的社会目的、构成一种独立单位的社会群体。组织是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导，它决定了公共关系的状态、活动、发展方向。11、多选题 【47394】 组织形象的构成要素有（ ）。A． 组织总体特征与风格B． 著名度C...
