第三部分 笔试开卷部分 五、开卷题（100 分）根据如下某企业的背景资料,按培训方案设计环节设计一种年度培训方案（注：方案中不考虑高层等主观原因，三天后发送至企业邮箱 ）背景资料：1.人数：300 人，其中一般员工 200 人，销售 50 人；2。发展经历：创业发展期，搬迁至新工业园；3。性质：民营；4.行业:迅速消费品;5。培训：企业暂无培训制度.第四部分 面试口试部分1. 选择这份工作的动机？或者这个职位最吸引你的是什么？2。 你认为这份工作最重要的是什么? 3. 怎样看待企业的规章制度、劳动纪律？4。 语言体现能力:简介一下自己：5。 高度的责任感：怎样理解责任感？6。 工作态度：你怎样看待先前的那场笔试？你是怎样看待的?或者说你看待考试的态度？7. 绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事？（肯定-—批评——期许）8. 你此前部门组织构造是怎样的？你在工作中遇到过那些重大事情？你是怎么做的？成果怎样？笔试一般包括如下几种方面的内容：一是知识面的考核,重要是某些通用性的基础知识和担任某一职务所规定具有的业务知识。二是智力测试,重要测试毕业生的记忆力、分析观测能力、综合归纳能力、思维反应能力以及对于新知识的学习能力.三是技能测验，重要是针对受聘者处理问题的速度与质量的测试，检查其对知识和智力运用的程度和能力。四是性格测试，重要是通过某些精心设计的心理测验试题或某些开放式的问题来考察求职者的个性特征.1、作为部门主管,处在本企业的管理岗位，您认为怎样处理组织内的行为？例如群体间的行为与冲突，团体建设、权利和政治、领导和领导力等等，即群体与人际产生积极作用,请举例阐明。2、要控制企业平常成本，从行政方面,你觉得应当从哪些方面入手？3、以你的实践，请你说说你觉得行政管理应当包括哪些内容？怎样做好行政管理工作？（大内总管还是管家婆？ 是一人之下万人之上还是一种为广大群众服务的岗位？你是怎样理解的。)4、请你谈一下什么是企业文化，企业文化的关键是什么？怎样做才能让员工充足理解认同企业的企业文化?5、请写出企业常用的公文文种？6、就你的理解，行政工作应包括哪些内容？怎样才能做好这项工作？7、企业于下年召开六个月总结会，由你来承接，请制作一份行事历，（需要做什么，有谁来做,何时做完，（企业组织如下:销售部、供应部、生产技术部、行政办公室、人力资源部、财务部。）8、请拟一份有关国庆节放假的告知.9、五、你认为 IT 行业的行政工作与其他行业有何...
