我院市场部是医疗机构中拥有最早的，在最初的市场部工作上还是处于摸索状态，但随着医院的进展和整个民营医疗的进展，我院市场部没有得到长足的进步和进展，仍处于最初状态，甚至还比最初的市场部运作更差,市场开拓没有有序开展,员工工作的系统性和积极性较差，就目前的医院市场部存在一下几个方面的问题：1、市场部团队建设院市场部没有一个完整的团队，没有系统的市场营销思路对其进行指导和监督，员工工作积极性没有得到稳步提高,而且部分员工存在消极懈怠思想，对市场开拓的积极性不高，没有很好的与网络医生进行沟通协调,得到转诊的最终目的。2、市场部转诊提成由于我院开展的项目差别，在转诊提成上实行统一费用，这个方式是非常正确的，但是部分检查项目的转诊提成则相对便少,这对门诊检查的转诊非常不利；同时院存在门诊检查的提成不能及时，部分科室对提成存在不满现象.3、市场开拓公关费用公关费用是市场部开拓市场所必不可少的,因此费用的使用就成为重大问题，这就要求市场部人员和院方共同配合,才能得到控制和放开的很好结合。但我院在这一方面控制相对比较死，不能灵活运用招待费用,市场人员在与人沟通十代表的是整个医院的形象，假如因为存在招待费用这方面的死控制,在具体做事过程中就有可能出现一些弊端。公关费用不能完全控制也不能完全放开，最好的方法是实行费用提留和直接拨给 2 种相结合的方法.4、与各地区卫生主管单位接触不到位这是院外围市场开拓的关键，城镇医疗、新农村合作医疗等，这些都要求市场人员下足工夫的情况才能与之相签约,同时医院在这方面的带头作用要充分体现，在人员和经费投入上要适当增加，把投入和办事成功率相结合，得到事半功倍的效果。以上是市场部存在的最主要问题，这些问题跟随院市场部时间之久，有时候也严重影响了市场部人员工作的充分开展，导致市场部业绩一直不理想。从以上分析来看，现注重提出对医院门诊量的提高和市场部外围市场的进一步有效开展做详细阐述！五、医院门诊量提高操作方式本院地处十里庙，是区和.高新区接壤地区，从医疗单位分布来看,西 3500 米有市第一人民医院分院，东 3000 米有红十字会医院，北 3000 米有肿瘤医院和第一人民医院体检中心,南面目前还没有较大的卫生单位,我院处于医疗机构环绕；而且我院处于的高新区是企业林立的地区,老生活区基本没有，新生活区入住率较差,并且该区是示范区，辖区内的卫生服务中心和卫生服务站配备比较多，他们的卫生服务工作做...
