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水上乐园员工岗位职责

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水上乐园员工岗位职责负责人:1、全面负责水上乐园的日常工作开展。严格遵守公司相关管理制度,在公司分管领导下落实公司的各项决定; 2、督促、检查各岗位的职责履行情况,并及时作出调整方案; 3、监督水上乐园固定资产及各种器材的正常使用及日常维护; 4、督促、检查园内各项安全管理工作落实到位,做好安全管理防范和应急预案的落实工作;5、与游客建立良好的沟通渠道,妥善处理游客投诉.主管:1、监督、调配部门内部各岗位人员工作;2、负责处理客人投诉,并将处理结果上报3、负责各岗位的服务质量监督和跟踪。 4、负责对员工每日考评工作与月底考勤工作。5、参加每日例会,总结当日工作,落实各班组提出的有待解决的问题。6、协助经理对每日客流量进行综合分析制定接待方案,保证每天的运营正常. 7、负责辖区内的日常卫生清理及卫生检查工作;8、负责安全检查、做好设备设施报修、保养确保其安全运营;9、对员工每日的工作严格督导落实日常工作考评办法实行加分、扣分标准,做到奖罚结合,充分带动员工的积极性; 10、监督相关岗位业务操作的法律规范性和准确性,防止错误操作为公司带来不必要的损失; 11、完成上级交办的其它事项。 验票员:1、负责本区域验票、检票工作,严格执行公司相关票务管理制度.2、负责监督游客是否携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、污染性等危险品进入乐园,并协助主管及时排出和解决相关安全隐患。严格根据入园须知相关要求,禁止违禁物品进场。3、禁止游客将园内物品带出场外。4、负责维护园区环境卫生,严格执行“门前三包”工作制度,维护好公共环境卫生。(三包:物品摆放整齐,环境干净、设备设施清洁)5、负责保管储物柜钥匙,及定时检查储物柜使用情况。6、严格根据服务流程和各项操作规程做好每日服务工作,主动对客提供服务和提醒工作7、完成主管安排的其他工作。 保洁员1、仔细遵守劳动纪律,严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求,明确服务宗旨,端正劳动态度。2、间隔两小时一次区域内外的垃圾收集及清理,并清洁水池池壁的油腻物。3、间隔两小时一次男/女更衣室及卫生间的卫生清洁,拖鞋入柜摆放及消毒。在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。4、向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。5、清洁时,尽量回避客户,对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导,严禁正面拒绝;6、爱护清洁工具,每次使用后放置在指定地点7、完成主管安排的其他工作...

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