附：文明礼仪和劫难防备知识测试题一、填空题（共 20 分，每空 1 分）1、 礼仪 是在人际交往中，以一定的约定俗称的程序及方式向对方体现友好尊重的过程和手段。礼仪根据其合用对象、合用范围的不一样，大体上可被分为政务礼仪、商务礼仪、 服务礼仪 、 社交礼 、 国际礼仪 等几大分支。2、 礼貌 、 礼节 、 典礼 都是人们在社交中体现出来的尊敬和友好的行为，是礼仪的体现形式。3、个人的基本礼仪重要包括 仪表 、仪容、仪态、 言谈 。4、学习应用公共礼仪应当掌握好它的基本原则，包括 尊重原则 、 信守承诺 、 平等原则 、得体与适度原则、沟通与交流原则、宽容原则等。5、着装的基本规定有整洁美、 整体美 、 个体美 、协调美。6、人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象称为 电话形象 。7、最基本、最平常的公务活动主题是在办公室里进行的。办公室虽然只是一小片空间，但其中的礼仪内容却非常丰富。其中人与人谈话时注意保持身体距离，一般为 1 半左右 。8、在一般状况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在 一刻钟半小时 之内。最长的拜访，一般也不适宜超过 两个小时 。9、乘坐自动扶梯时应靠 右 侧站立，以以便有急事的人从另一侧通行。10、建设社会主义友好文化，必须以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、 个人品德 建设，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。二、单项选择（共 60 分，每题 1 分）1、 A 说过：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”A、荀子 B、孔子 C、老子 D、孟子2、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 C 。A、商务礼仪 B、国际礼仪 C、政务礼仪 D、服务礼仪3、礼仪是对 A 的统称。A、礼节和典礼 B、礼貌和形式 C、典礼和礼貌4、 A 是国际社会公认的第一礼俗。A、女士优先 B、尊老爱幼 C、长者优先5、根据社交礼仪的规范，选择对的、合适的称呼，有三点务必应当注意。即 ABD 。（多选）A、要合乎常规 B、要照顾习惯 C、要照顾饮食 D、要入乡随俗6、如下有关办公室人员的礼仪错误的是 D 。A、忌谈论个人薪水 B、忌在办公场所乱贴乱画C、不互相诉苦埋怨 D、到办公室后应及时化妆打扮7、出入正规场所，穿着西装应遵照 B 色原则，即西服套装，衬衫，领带，腰带，鞋袜一般不应超过 A 种颜色。A、两 B、三 C、四 D、五8、穿着西装时要注意 BC 。（多...
