STAR 面试法在招聘面试中，仅仅通过应聘者的简历无法全面理解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度及其工作风格、性格特点等方面的状况。而使用 STAR 技巧则可以对应聘者做出全面而客观的评价。 首先要理解应聘者工作业绩获得的背景（SITUATION）。通过不停提问与工作业绩有关的背景问题，可以全面理解该应聘者获得优秀业绩的前提，从而获知所获得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。 另一方面，要详细理解应聘者为了完毕业务工作，均有哪些工作任务（TASK），每项任务的详细内容是什么样的。通过这些可以理解应聘者的工作经历和经验，以确定他所从事的工作与获得的经验与否适合目前所空缺的职位。 再次，继续理解该应聘者为了完毕这些任务所采用的行动（ACTION），即理解他是怎样完毕工作的，都采用了哪些行动，所采用的行动是怎样协助他完毕工作的。通过这些，可以深入理解他的工作方式、思维方式和行为方式。 最终，才来关注成果（RESULT），每项任务在采用了行动之后的成果是什么，是好还是不好，好是由于何，不好又是由于何 。 这样，通过 STAR 式发问的四个环节，一步步将应聘者的陈说引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为企业更好的决策提供对的和全面的参照，既是对企业负责（招聘到合适的人才） ，也是对应聘者负责（协助他尽量地展现自我，推销自我），获得一种双赢的局面。 举例学习能力在面试之前，首先要理解一下对学习能力的含义及等级定义，以便从面试中判断。学习能力的等级含义：（分 0、1、2、3 级） 0、不乐意更新自身知识构造；不注意向同事学习；忽视同行业的发展状况。 1、为了满足本职工作的需要去学习改善，乐意并善于向同事学习，获得必要的知识或技术。 2、为了深入提高自身素质，从事不太熟悉的任务，可以钻研资料，获得必备的知识或技能，以尽快适应新工作规定。 3、深入理解目前最新的知识和技术，可以意识到它们在产业界的应用。 运用招聘助理 MARY 在人力资源专家的多次指导下，已对招聘技能有了一定深度的认识。但对面试技巧越来越高的应聘者，究竟采用何种面试措施才有效呢 专家提议她不妨运用 STAR 行为描述面试法，它能全面理解应聘者的知识、经验、技能掌握程度、工作风格等内容。 定义： S———Situation 即某项应聘者从事过的事件所处的背景。 T———Task 即该应聘者为完毕上述事件所承担的工作任务。 A———Action 即该应聘者...
