永久镇中学信访工作应急预案 为了适应新形势下的信访工作,提高学校应对信访应急事件处理的协调综合能力,确保迅速有效地处置各类信访事件，维护校园和谐和安定团结稳定大局.依据信访工作有关规定,结合我校实际,特制定本应急预案。一、适用范围适用因信访引起的突发性群体上访事件（三人以上）及突发性重点问题.二、处置原则⒈ 依规管理、分级控制。对重大突发事件的预警、控制,严格根据《信访工作条例》的有关规定，进行管理和处置，最大限度地控制事态进展.⒉ 事前预防与事后应急相结合。⒊ 讲究策略。宜散不宜聚、宜快不宜慢、宜缓不宜激，讲究策略，注意工作方式，正确做好上访事件现场处理工作。⒋ 快速反应、科学应对。建立学校预警和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件,确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接,及时应对。⒌ 坚持内紧外松、内外有别的原则。及时做好正面教育疏导工作，努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。三、工作机构⒈ 学校信访工作领导小组为处置信访工作突发事件的指挥机构.组 长：赵晓非副组长：井玉 秦光辉成 员：石春林 李玉成 肖武军 ⒉ 学校信访工作领导小组下设信访工作办公室，设在校长办公室。办公室主任:秦光辉办公室组成人员：李玉成 肖武军办公室电话：0438—7853323四、处置程序⒈ 上下协调。学校信访工作办公室接报后，立即向学校信访工作领导小组组长通报情况,启动应急预案。同时，要将基本情况向教育局报告。⒉ 赶赴现场。应急状态启动后，信访工作办公室人员立即赶赴现场。突发事件没有消除,或上访人员没有离开现场，信访工作办公室有关人员不得离开现场。⒊ 控制事态.及时向领导小组汇报现场工作进展情况.同时,通知上访人员所在部门负责人赴现场进行劝导，并动员其家人参加做好思想教育工作.⒋ 劝导离场。主动了解上访人员的主要诉求,根据国家相关政策做好解释疏导工作，劝其离开,到学校作进一步沟通沟通。⒌ 信访工作办公室对突发事件必须记录在案,同时要对应急行动过程的活动进行综合评价，整理记录（包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料），及时写出工作总结，并进行归档保存.五、工作要求⒈ 建立制度。建立层级负责制和责任追究制,各部门主要负责人作为信访的第一责任人,管好自己的人。要凡是涉及信访的工作,各部门领导必须在第一时间作出反应，不折不扣地执行学校信访工作领导小组的各项指令和工作安排.⒉ ...
