2Z104010 施工质量管理1．掌握施工质量管理的概念和特点基本概念（理解）质量一组固有特性满足规定的程度。包括：产品质量、某项活动或过程的工作质量、质量管理活动体系运行的质量。质量管理是确定质量方针、目的及职责，并在质量管理体系中通过质量筹划、控制、保证和改善等手段来实行和实现所有质量管理职能的所有活动。质量控制质量控制是质量管理的一部分（1）施工质量管理的基本概念施工质量指工程满足业主（顾客）需要的，符合国家法律、法规、技术规范标淮、设计文献及协议规定的规定，包括在安全、使用功能、耐久性、环境保护等方面所有明确和隐含需要能力的特性综合。施工质量管理是指导和控制王程项目组织有关质量的互相协调的活动。施工质量控制是在明确的质量方针指导下，通过对施工方案和资源配置的计划、实行、检查和处置，进行施工质量目的的事前控制、事中控制和事后控制的系统过程。 （2）施工质量管理的特点 施工质量管理的特点是由工程项目的工程特点和施工生产的特点决定的。生产的重要体现：工程项目的工程特点和施工生产特点：施工的一次性、工程的固定性和施工生产的流动性、产品的单件性、工程体形庞大、生产的预约性等几方面。施王质量管理的特点：控制原因多、控制难度大、过程控制规定高、终检局限大等方面。 2．掌握影响施工质量的原因（4M1E）：人、材料、机械、措施及环境（1）人的控制。人的原因是质量管理中的第一原因。（2）材料的控制。工程材料是工程施工的物资条件，材料质量是工程质量的基础，加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。 质量管理质量控制质量保证（3）机械设备的控制，包括工程项目设备、施王杌械和各类施工工器具。 施工机械设备是所有施工方案和工法得以实行的重要物质基础。（4）施工措施的控制，重要包括施工技术方案、施工工艺、施工技术措施等方面的控制。（5）环境原因的控制，包括现场自然环境条件、施工质量管理环境（施工单位质量保证体系、质量管理制度和各参建施工单位之间的协调原因）和施工作业环境的控制。 2Z104020 施工质量管理体系施工质量管理体系施工质量保证体系---项目而言如三包施工企业质量管理体系---企业而言如 ISO90000 认证1. 掌握施工质量保证体系 质量保证体系是为使人们确信某产品或某项服务能满足给定的质量规定所必需的所有有计划、有系统的活动。质量保证体系是企业内部的一种管理手段。在协议环境中，质量保证体系是施工单位获得建设...
