客房部岗位职责与组织构造HOUSEKEEPING DEPARTMENT JOB DESCRIPTION客房部职责1、 部门名称：客房部2、 汇报上级：总经理3、 部门构成：客房楼层 PA、洗衣房4、 联络部门：酒店各部门5、 部门宗旨：客房部其重要职能是为来宾提供安全、舒适、清洁、便利的居住环境和配套设施，负责酒 店客房、公共场所的清洁卫生及绿化布置
部门一直贯彻“来宾至上、服务第一”的原则，坚持为酒店来宾提供“积极、热情、迅速、周到”的高效优质服务，积极完毕酒店下达的各项工作指标
6、 部门职责：6、1、搞好酒店的清洁卫生，为客人提供洁净、舒适的居住环境
6、2、做好客房的各项接待服务工作，满足来宾的各项服务需求
6、3、做好部门的各项安全工作，保证安全生产，保障来宾的人身、财产及酒店的财产安全
6、4、完毕总经理室下达的各项经济指标，做好节能工作，减少客房费用，保证客房正常运转
6、5、做好部门的培训工作，不停提高部门人员的整体素质，力争使部门工作不停创新
6、6、协调与酒店其他部门的关系，保证客房部的各项工作顺利完毕
6、7、做好客房的维修、保养工作，配合工程、前厅部工作，提高客房运用率
6、8、做好酒店员工制服及住客衣物的洗涤工作，保障客房布草的使用需求
客房部经理的岗位职责1、 职务：客房部经理2、 汇报对象：总经理3、 督导：经理助理、主管、文员4、 联络部门：酒店各部5、 岗位职责：客房部经理全权负责客房部的运行与管理，负责计划、组织、指挥及控制所有房务事宜，督导下层管理人员的平常工作，保证为住店客人提供热情、周到、舒适、以便、卫生、快捷、安全 的客房服务
其重要职责及工作内容如下：5、1、监督、指导、协调所有房务工作，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务
5、2、负责客房的清洁维修、保养
5、3、保证客房和公共区域达到卫生原则，保证服务优质、设备完
