汽车4S店标准销售流程图

销售核心业务流程销售核心业务流程4。1 集客活动4.1。1 概述销售的首要环节就是集客，即经销商寻找和吸引潜在顾客的过程，没有这个步骤展厅就无法持续稳定地进行销售活动。集客的过程，就是顾客资源的争夺和猎取的过程，其结果直接关系到销售的成败和市场占有率的高低.在汽车销售过程中，展厅仍然是进行销售活动的主要场所,集客的主要目的在于通过各种市场活动手段和方式吸引更多的顾客关注金杯汽车的产品和当地的经销商,进而吸引足够的顾客来展厅。集客的情况和经销商销量存在正向的关系，所以提升销量的第一步首先是提高展厅的潜在顾客开发量。4.1。2 客户开发渠道4。1。3 客户开发的主要方式开发方式执行要点广告宣传在对顾客渠道信息来源、顾客来源进行分析后，有针对性选择广告载体，达到宣传效果最大化，这也是提高经销商知名度和增加潜在客户开发数量的方式之一；重要顾客、团购顾客针对辖区内企业及政府国营单位车改信息收集及定期专人访问；展厅促销活动主要指在节假日或者选定的时间,在金杯经销商展厅举办的各种小型促销活动,通过展厅吸引、有针对性地主动邀约更多的顾客来到金杯展厅；户外巡展主要指在分析顾客背景特征后,在选定的区域长期定点举办的小型展示活动,利用发放宣传资料、介绍产品优势等方式展示车辆，打造服务品牌,进而吸引更多顾客来展厅； 作为直接与顾客接触的销售顾问，一言一行、一举一动都代表着金杯汽车品牌的形象，如何恰当、准确的传递金杯汽车品牌的销售服务品质，让顾客满意，超越顾客的期望，该销售管理手册为金杯汽车经销商的销售顾问提供了标准的销售过程法律规范，以提示销售顾问时刻检测自己的销售行为。 作为直接与顾客接触的销售顾问，一言一行、一举一动都代表着金杯汽车品牌的形象，如何恰当、准确的传递金杯汽车品牌的销售服务品质，让顾客满意，超越顾客的期望，该销售管理手册为金杯汽车经销商的销售顾问提供了标准的销售过程法律规范，以提示销售顾问时刻检测自己的销售行为。本章说明 :本章说明 :老顾客推举：本章重点 :老顾客推举：本章重点 :金杯汽车经销商应当让老顾客成为金杯汽车品牌的赞美者和传播者。经销商要做好老顾客的关怀工作，可实行如下灵活方式： 节日、生日祝福和服务优惠活动； 新车上市邀请老顾客试乘试驾； 对介绍新顾客来店购车的老顾客给予一定的奖励； 老顾客来店重复购车时，可享受一定优惠； 老顾客俱乐部，包括老顾客的各种联谊活动。主动开发...