项目概述 …………………………………………………………………… 41
1项目背景（汽车租赁行业具有宽阔的前景)…………………………… 41
2项目介绍 ……………………………………………………………………52
公司简介 …………………………………………………………………… 62
1基本情况 ……………………………………………………………………62
2公司使命、核心价值观、愿景与目标 ……………………………………62
3公司组织结构 ………………………………………………………………73
汽车租赁业行业、市场与竞争分析 ………………………………83
1宏观环境分析（PEST 分析 …………………………………………………83
2行业环境分析………………………………………………………………163
3企业战略的制定（SWOT 分析)…………………………………………… 224、营销策略 …………………………………………………………………264
1确定目标客户的比重 ……………………………………………………264
2从客户的需求出发设计产品和提供服务 ………………………………264
3从客户成本定价和按客户需求推出丰富多彩的促销活动………………274
4提高客户获得产品和服务的便利性 ……………………………………284
5建立双向沟通渠道，注重与客户保持良好地沟通和互动………………284
6树立追求顾客满意的品牌形象 …………………………………………295、经营管理 …………………………………………………………………315
1汽车租赁系统及信息共享平台建设 ……………………………………315
2网站建设……………………………………………………………………355
3车辆采购计划 ……………………………………………………………365
4会员积分及晋级制度 ………………………………
