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汽车维修售后绩效考核政策

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售后绩效方案(修订稿)**转正前不参加绩效提成!第四季度售后考核业绩指标月度1 月2 月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10 月11 月12 月营业额215210230245260265260275270275280280总营业额 3065 万元,当月营业额不够后面月份可以追加一个月,追加完成可补发之前的绩效奖金,所有个人的绩效奖金需要总营业额完成后为前提(除单车提成以外),个人和总营业额都可以追加。(例如:1 月 210 万、2 月 209 万、3 月 231 万,仅补 2 月份,1 月份去掉,该政策不能间隔月份追加,只能顺月)正式员工总收入=基本工资+岗位工资+岗位绩效+店龄工资其中说明:岗位绩效说明:根据岗位的业务程度和技能水平,岗位职责的业务性质越高、与营销服务挂钩越紧密,浮动绩效越高、基本工资越低,反之,岗位的业务性质越低,基本工资越高,浮动绩效越低;而技能水平越高,基本工资越高。岗位绩效从业绩和毛利两方面进行考核,同时参考满意度(即负绩效)详见附后考评项列表服务前台的绩效:(按不同岗位分别制定)1、服务顾问:接车台次绩效:K1=当月维修保养接车台次* 元/台(根据毛利区间)当月接车毛利计提金额X ≤ 50%不计提50%<X ≤ 58%3 元/台58%<X ≤ 66%5 元/台66%<X ≤ 75%8 元/台>75%以上10 元/台维修保养 SA 接车总营业额绩效:K2月接车金额(单位:元)计提比例(分段计提)55 万以下(含 55 万)不计提56 万<X ≤65 万0.15% 66 万<X ≤80 万0.3%85 万以上0。5% 备注:当月绩效为:(台次绩效 K1+SA 接车总营业额绩效 K2)×(100-当月满意度扣分)特别说明当月接车金额不足在后面月份可追加,追加完成可补发之前的绩效奖金2、理赔顾问、理赔助理:理赔顾问绩效由接车台次和回款金额两部分组成接车台次绩效:K1=当月事故接车台次×元/台当月接车台次计提金额X ≤ 40 台不计提40 台<X ≤ 60 台8 元/台60 台<X ≤ 80 台13 元/台80 台<X ≤ 100 台18 元/台>100 台以上21 元/台理赔回款营业额绩效:K2理赔回款金额计提比例(分段)X≤56 万0。25%57 万<X≤67 万0.35%68 万<X≤78 万0.40%79 万<X≤89 万0.45%90 万以上0.50%绩效:(台次绩效 K1+营业额绩效 K2)*绩效比例*(100-当月满意度扣分)特别说明当月接车金额不足在后面月份可追加,追加完成可补发之前的绩效奖金3、索赔员、索赔助理索赔率绩效:K=本月回款索赔率索赔准确绩效金额X ≤ 85%不计提8...

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