《商务礼仪概论》形成性考核册及参照答案作业一一、名词解释1、 礼仪答：礼仪就是交往的艺术，简言之，礼仪是待人接物的艺术，技巧。2、 商务礼仪答：就是在商务交往中，商务人员必须遵守的各项礼仪规范。3、三色法则答：与制服一同搭配的衬衫，领带，帽子，鞋袜，包括制服自身在内，其色彩应在总量上被限定在三种以内。4、 西装的版型答：欧式西装、英式西装、美式西装、日式西装。5、 化妆答：化妆，是一种通过对美容用品或美容手段的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为。简单而言，化妆就是故意识，有环节地为自己美容或修饰。二、填空题1．一般而论，现代礼仪一般应具有如下四个基本特征：一般性，规范性，对象性，操作性。2．在穿着套裙的时，需要注意的重要问题大体有如下五个：大小适度，穿着到位，适应场所，协调妆饰，兼顾举止。3．手表的戴法有“三忌”，这“三忌”的内容是：忌不戴手表，忌乱戴手表，忌滥用手表。4．女士化妆的程序大概有七个环节，这七步是：粉底，眉毛，眼线，眼影，睫毛，腮红 ， 口红。5．立姿的基本规定是：头端，肩平，胸挺，腹收，腿直，手垂。6．禁忌的行姿有：方向不定，瞻前顾后，速度多变，声响过大，八字步态。三、简答题1．仪容美的含义是什么？答：仪容美只要有三层含义：自然美；修饰美；内在美。2．男士仪容自照，应注意哪些方面？答：1）发型款式大方，不怪异，不太长也不太短，头发洁净整洁，无汗味，没头屑，不抹过多的发胶把头发弄得象刺同样硬。2）发脚与胡子剃洁净3）涂些护肤膏，不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。4）口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。5）衬衣领口整洁，钮扣扣好。6）耳朵内外清洁洁净，鼻孔内外清洗洁净。7）外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰8）衣、裤袋口整理服贴，不要塞东西导致鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。9）最佳穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。不要穿印花或大方格的衬衫。10）衬衣袖口可长出西装外套的 0.5-1CM，不能过长，会显得格外局促，缚手束脚。11）要常常洗手，连手腕也要清洗洁净，可以保持袖口的整洁。无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。12）指甲剪短并精心修理过，手指头洁净，没有多出的手指死皮。常用热水清洗，并擦某些护手霜，保持手的湿润与柔软。13）裤子要烫直，折痕清晰。裤型不紧不松，很合身的那种，长及鞋面。14）鞋底与鞋面侧同...
