电子商务基础一、单项选择题1.电子邮件诞生并发展于( ) A.1972 年 B.1974 年 C.1975 年 D.1973 年2.大众媒体促销过程的最重要特征是( ) A.销售者是积极的，而购置者是被动的 B.销售者是积极的，而购置者是积极的 C.销售者是被动的，而购置者是被动的 D.销售者是被动的，而购置者是积极的3.客户关系管理实行的关键是( ) A.客户关系管理的业务流程 B.客户关系管理的系统软件支持 C.建立客户中心 D.客户关系管理的组织构造4.目前最成功的中介行业是( ) A.信息访问服务商 B.金融中介 C.在线商品目录 D.接入服务商5.下面不属于供应链应用模式的是( ) A.按库存生产模式 B.持续补货模式 C.按订单生产模式 D.差异化生产模式6.企业资源规划未来的目的是提高( ) A.以便性 B.减低成本 C.灵活性 D.效益最大化7.下列不属于销售鼓励和佣金系统关键模块的是( ) A.鼓励设计 B.鼓励处理 C.鼓励分析 D.鼓励组织8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是( ) A.生产制造 B.订单处理 C.产品配置 D.客户服务9.下面不属于大量定制方案的是( ) A.电子邮件 B.电话 C.专用软件 D.网站10.下面不属于品牌要素的是( ) A.差异化 B.关联性 C.认知价值 D.信誉11.从调查的角度来看，WWW 的最大缺陷是( ) A.每个人都可以成为出版商 B.数据库功能不好 C.安全问题 D.保护知识产权困难12.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是( ) A.互联网顾客的人口记录特征 B.讨论组信息 C.人口记录 D.商标调查13.从网络营销环境来看，互联网不是( ) A.沟通媒体 B.教育媒体 C.支持媒体 D.销售媒体14.著名的 ebay 拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的( ) A.荷兰式拍卖 B.维氏拍卖 C.英式拍卖 D.开放出价双重拍卖15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是( ) A.财务问题 B.顾客服务质量 C.多种零售 POS 系统 D.商品采购和存货管理16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是( ) A.电子支票 B.电子现金 C.借记卡 D.寄存电子货币的电子钱包17.对完整性的安全威胁又称为( ) A.拒绝安全威胁 B.积极搭线窃听 C.延迟安全威胁 D.信息失真威胁18.版权保护的对象不包括( ) A.文学和音乐作品 B.计算机密码 C.戏曲和舞蹈作品 D.绘画和雕刻作品19.下面哪项不属于电子商务软件功能( ) A.商品目录显示 B.购物车 C.交易处理机制 D.WWW 平台选择20.电子数据互换的简称是( ) A.EFT B.EDI C.NET D....
