浅析房地产开发项目的冲突管理房地产开发项目是在一个很大的环境中进行的，在这极其复杂环境中我们常常会遇到一个问题:冲突.冲突是房地产开发项目结构中的一种存在形式，它可能在项目组织的任何一个层次上产生,通常为相互矛盾的事物产生的一种结果。因此,房地产开发项目的项目经理常被人们称之为冲突经理。房地产开发项目经理要不断地与冲突带来的危机作斗争,并且把使项目运转的各项日常职责分配给团队人员。虽然这不是最好的情形，却总是难以避开，尤其是在项目开始需要新的资源的时候. 应付冲突，就需要了解它们产生的原因。在这里我们可以从四个方面进行理解，对四个问题进行回答将有助于处理和避开冲突。这四个问题是： 1、开发项目的目标是什么，是否与公司的其他目标发生冲突？ 2、为什么会产生冲突？ 3、我们应该如何处理冲突？ 4、能否预先作某种类型分析，以识别可能产生的冲突? 一、目标 任何一个房产商开发一个房地产项目，必须至少有一个目标，是以赢利为目标或是以打造项目企业品牌、项目品牌为目标或者两者兼而有之。项目发起人必须让本组织中各层次的全体参加者、全体经理人员知道项目的目标。假如这些信息没有被准确地传递，就完全可能使上层管理人员、项目经理和职能经理们对项目的最终目标产生不同的解释，从而导致冲突的产生。如在公司部门经理生产会上，地产公司总经理安排从本月起到下月中旬，我们必须开始新开发地块项目的可行性讨论，并完成可行性讨论报告，提交集团董事长和政府相关部门.对于这个任务安排，有如下理解:新委派的项目经理认为,新项目地块可行性讨论，根据公司资源，要委托咨询公司完成,还要作市场调查，资料分析,要提出定性定量的科学的可行性讨论报告。合同部门经理认为,委托咨询公司，作的是一个可批性讨论报告.就是这种任务安排造成职能经理和项目经理不同的理解。因此，对一项工作安排，必须有一个目标。对目标的要求必须是： ■ 确定,而不是笼统的； ■ 不要过于复杂; ■ 可以度量,可以验证的； ■ 范围适当，具有挑战性的； ■ 现实，可以达到的; ■ 建立在资源范围之内的； ■ 与可以得到的资源或预期的资源相符的; ■ 与组织计划、法规和流程相符的。 一旦项目的目标被确定下来，就需要对子目标进行定义，以便对费用和过程进行跟踪。 房地产开发确定目标管理是基于以下几点： ■ 是主动管理而不是被动管理; ■ 是面对结果的，注重成就； ■ 是专注于于提高个体和组...
