浅谈如何做好办公室公务接待工作一、为什么要做好公务接待工作（一）公务接待工作的性质及任务1、公务接待工作的概念及类型① 概念：在《接待原理与实务》一书中介绍：接待是一种招待和沟通活动，是人类社会关系和社会交往实践的产物。任何社会组织——国家、政党、机关、事业等为了实现自身的生存与进展，必须使自己成为一个开放系统，维持和进展组织系统内外沟通与合作，从而使接待工作适应这种需要而产生.广义上：指除了私人接待之外所有组织和单位的接待,在这个意义上，机关、企业、事业单位的接待,都是公务——因公--接待。狭义上：专指国家机关（包括党的机关，国家权力机关和国家行政机关）即机关组织在对外交往和公务活动中形成和产生的接待事务和活动,它是各级党委、政府及其机关工作组成的重要部分.② 分类：它分为涉外或外事接待和国内公务接待两个类型.今日重点讨论的是国内公务接待。2、公务接待是办公室的工作无论是党政机关，还是企事业单位，接待通常属于办公室的工作范围。它是党委、政府办公室工作的重要职责之一。主要任务是：参谋服务，督促检查,综合协调和后勤保障.人们通常用“办文、办会、办事”来加以概括。周恩来曾经指出：“政务和事务是机关工作的两个轮子，两者缺一不可”。公务接待工作是为来宾服务、为机关服务的工作,它并不直接体现党政机关社会公共事务管理职能，而是为党政机关实现社会公共事务管理职能服务的工作，属于事务工作的范畴.其重要性在于:公务接待工作为党政机关的公务接待活动提供物质条件和服务保障。没有公务接待工作，党政机关的公务交往和公务接待活动就很难顺利进行，同时，公务接待工作还是党委、政府及其机关的“窗口”和“门面”，实现多领域、多层次、多方位的对外合作沟通的“桥梁”和“纽带”。接待工作做好了，能有效地促进当地经济和社会的进展。我们党历来重视接待工作.随着我国改革开放的不断深化和经济建设的持续、健康进展，国内外合作沟通越来越频繁,接待工作任务越来越多，涉及范围也越来越广。上级机关检查指导工作、进行调查讨论，同级机关之间公务往来、参观学习，以及各种投资考察、经贸洽谈，文化沟通活动日益频繁，使公务接待工作对促进经济和社会进展的作用更加明显，其地位显得更加重要,对接待工作的要求也更高。党中央、国务院先后在《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《中共中央、国务院关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定（中发[1997]13...
