浅谈如何打造一个信任的团队 —-《拥抱你的员工》读后感南京宝日钢丝制品公司 史强军 信任是一种复杂的社会与心理现象。信任是合作的开始,也是企业管理的基石。一个不能相互信任的团队,是一支没有凝聚力的团队,是一支没有战斗力的团队，也是注定要失败的团队； 某种意义上讲,在一个团队或者企业,制度诚可贵，信任价更高。因为一个管理者怎么对待员工，员工就有可能怎么对待客户。假如管理层认为可以不用信守承诺的话，那么你的员工也不会对客户信守承诺。因此，打造一个信任的团队不仅对其进展起着极其重要的作用,而且对其的每个人的成长进展具有重要意义。如何打造一个信任的团队,不仅是摆在每一个管理者面前的现实问题,也是困扰我们的一个困惑.通过阅读《拥抱你的员工》一书，对如何打造信任团队的基本技巧和方法有了一些了解和掌握：一、 有效地沟通、不设障碍 信息是联系人们的纽带，是一个集体实现良性增长和打造集体感的重要组成部分。堵塞信息渠道将不利于集体的健康进展。因此确保信息渠道的畅通是建立信任团队必不可少的前提条件： 1.1 要想办法使所有的人都能获得信息。尽量要确保部门里的其他员工也能参加相关会议.要鼓舞他们在会上分享自己所掌握的信息，畅谈自己的想法。会后应建立“跟进报告"，继续讨论会上的议题. 1.2 采纳多种方式进行沟通沟通，一些信息并非都是通过白纸黑字写出来的资料而得来的，也可能来自不经意的交谈、在电梯里或是午餐时的闲聊等等.1。3 实行变革和创新时,要与员工沟通这样做的原因和手段.“原因”中包含了目的和意义.一旦员工了解了“原因”,“手段"也不难理解。要敞开各种沟通渠道，允许员工畅所欲言。二、带领和帮组员工成长2.1 原谅员工犯错人们在犯了错后,往往会觉得愧疚并试图掩盖错误。但是，犯错是成长的一部分。要把犯错的经历与其他同事分享，使他们也能够从中学到东西。这样做可以打造一种开诚布公的环境，鼓舞创新和自主。要把改正错误当作一种胜利来庆祝.2.2 全面了解员工要关注每个员工的能力和经历。信任下属一定可以完成某项工作，并给予他责任,这是一个循序渐进的过程，不可一蹴而就.要充分允许下属谈论他对工作的担忧,并帮助他做好充分的准备，执行你分配给他的任务。2。3 换位思考站在员工的角度，体会和理解他的感受。特别是在处理与公司政策有关的抱怨时，这条原则尤其重要。2.4 在实施令人不愉快的规定，并解释为什么不能对其进行更改时，必须做到既要坚定不移又善解...
