课程实践报告 —《消费者行为学》实践小组： 08 营销第 小组指导老师：徐 琴（讲师）实习成员:陈鸿冰（20242976） 陈 曦（20242978) 李琴洁（20242983） 李小兰（20242984) 刘垠君( ） 石元元（ ）王 旋（ ） 颜 敏( ）2024 年 5 月目录待续。。。一、消费者行为概述时间：4 月 10 日地点：中南林业科技大学后街实验目的：通过对某一产品或某一行业的消费者行为的分析,加深对消费者行为的认识实验任务：1、访问一位商人，要求他或她为消费者行为下一个定义,同时请他或她谈谈了解消费者行为在改善工作绩效方面所起的作用。这些回答在多大程度上反映了现代市场营销观念？2、访问一位经理或店主，询问哪些变量是影响消费者行为的重要因素。将这些因素与书中介绍的影响变量作比较，你从中可得出什么结论？实验准备：1、指定一名负责人，其他成员积极配合。2、结合书本知识，理解各种理论的含义和特点。3、在网上搜集相关资料。实验过程:1、访谈帝诚酒店经理，记录其对消费者行为的定义以及其认为消费者行为在改善工作绩效方面所起的作用；并询问哪些变量是影响消费者行为的重要因素2、通过教材、图书馆查阅、网上搜集总结出消费者行为以及现代营销的主要理论.3、通过网上学习和课本总结，比较得出相关结论实验结论：1、消费者行为是指对消费者为猎取、使用、处理消费物品所采纳的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程的定量讨论和定性讨论。讨论消费者行为在改善工作业绩方面的作用(1)．讨论消费行为可以指导设计新产品和改进现有产品。新产品的讨论、开发、设计与创新，都必须从消费者需要出发，适应消费需要变化和消费偏好,掌握消费需求变化的欣喜，讨论影响消费者行为的内外因素，有针对性的研制符合消费需求的产品。只有了解了消费者的需要，在产品生产领域,我们才能生产出满足消费者需求的产品，才能在现代市场经济中把握消费市场的动态，才能使企业业绩呈现出向上的趋势.（2）．讨论消费行为可以有效地制定市场策略,包括市场细分、广告、包装、商标、价格、等。市场细分、广告、包装、商标、价格、零售渠道都是使产品展露在消费者眼前的重要环节，而消费者购买一类商品的前提就是必须了解这类商品，认同一类商品.了解消费者行为无疑是了解消费者的购买心理以及选择心理的一个必须环节,也是提升业绩的一个重要环节。(3）。消费者行为讨论是营销决策和制定营销策略的基础 .企业营销策略的制定必须建立在消费者心理特征...
