专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX旅行社与客户间旅游事务代理协议版本合同目录一览1.旅行社与客户间旅游事务代理协议1.1协议定义1.2协议双方1.3协议范围2.旅游产品与服务2.1旅游产品2.2服务质量3.预定与支付3.1预定程序3.2预定确认3.3支付方式4.行程安排与变更4.1行程安排4.2行程变更5.取消与退费5.1取消政策5.2退费流程6.责任与赔偿6.1旅行社责任6.2客户责任6.3赔偿标准7.争议解决7.1协商解决7.2调解程序7.3法律途径8.隐私保护与数据安全8.1隐私保护8.2数据安全9.通知与送达9.1通知方式9.2送达时间10.合同期限10.1生效时间10.2终止条件11.合同修改与补充11.1修改条件11.2补充内容12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序13.其他条款13.1旅游保险13.2特殊需求13.3第三方服务14.签署与备案14.1签署程序14.2备案要求第一部分：合同如下：第一条旅行社与客户间旅游事务代理协议定义1.1本协议是指旅行社与客户之间就旅游事务代理达成的明确双方权利义务的书面合同。1.2本协议旅行社指具有合法经营资格，为客户提供旅游产品及服务的旅行社。1.3本协议客户指与旅行社签订协议，接受旅行社提供的旅游产品及服务的自然人或单位。第二条协议范围2.1本协议代理范围包括：（1）旅游产品预定（2）行程安排与变更（3）旅游咨询与服务（4）代办签证、机票、酒店等服务2.2本协议代理范围不包括：（1）不属于旅行社业务范围的第三方服务（2）客户特殊要求，非旅行社常规提供的服务第三条旅游产品与服务3.1旅行社提供的旅游产品应符合国家相关法律法规及国家标准，确保产品质量。3.2旅行社应向客户提供详尽的旅游服务，包括：（1）行程安排（2）导游服务（3）住宿、交通、餐饮等服务（4）景点门票、活动等相关费用3.3旅行社应按照约定时间提供服务，如有变更应提前通知客户。第四条预定与支付（1）电话预定（2）网络预定（3）门店预定4.2预定确认：（1）旅行社在收到客户预定信息后，应及时确认预定成功。（2）确认成功后，客户应按照约定时间支付旅游费用。4.3支付方式：（1）线上支付（2）线下支付（现金、转账等）（3）第三方支付平台第五条行程安排与变更5.1旅行社应按照约定行程为客户安排旅游活动。5.2行程变更：（1）如因不可抗力因素导致行程变更，旅行社应及时通知客户。（2）客户同意行程变更的，旅行社应按照新行程提供服务。（3）客户不同意行程变更的，有权解除合同，并要求旅行社退还费用。第六条取消与退费6.1取消政策：（1）客户在预定行程前，有权解除合同。b.取消时间在出行前15天（含）至30天的，收取20%的费用；c.取消时间在出行前7天（含）至15天的，收取30%的费用；6.2退费流程：（1）客户取消行程后，旅行社应在5个工作日内办理退费手续。（2）退费金额扣除相应费用后，退还至客户原支付账户。6.3因旅行社原因导致行程取消的，旅行社应全额退还客户费用。第八条责任与赔偿6.1旅行社责任：（1）旅行社应按约定提供旅游服务，如未按约定提供服务，应承担相应责任。（2）旅行社应确保旅游产品符合国家相关法律法规及国家标准，如因产品问题造成客户损失，旅行社应承担相应责任。（3）旅行社应妥善保管客户个人信息，如发生信息泄露，旅行社应承担相应责任。6.2客户责任：（1）客户应按约定时间支付旅游费用，如未按约定支付，应承担相应责任。（2）客户应遵守旅游行程安排，如因客户自身原因导致行程变更或取消，旅行社不承担相应责任。（3）客户应如实提供个人信息，如因客户提供的信息不实导致损失，客户应承担相应责任。6.3赔偿标准：（1）旅行社应根据客户损失的程度和金额，赔偿相应费用。（2）赔偿金额不得超过旅行社应当承担的责任范围。（3）客户损失的赔偿，旅行社应在确认损失后5个工作日内办理赔偿手续。第九条争议解决7.1协商解决：（1）双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。（2）协商不成的，双方可寻求第三方调解。7.2调解程序：（1）双方可向旅游行业调解组织申请调解。（2）调解组织应在收到调解申请后10个工作日内开展调解工作。（3）调解不成的，双方可依法向人民法院提起诉讼。第十条隐私保护与数据安全8.1隐私保护：...
