《物业管理》课程设计题 目： 济南火车站 物业管理方案设计 组员学号： 115 121 122 125 135 137 139 组员姓名： 刘晨燕 白 赵艳辉 李凤娇 王琳婧垚 姜文秀 程晓丽 课程编号： 122240312 指导老师: 郭金金 院 系： 商学院房地产经营管理系 二零一五年七月济南火车站物业管理方案设计目录第一章 公司介绍。。。.。.。。.。。。。。.....。。...。。..。..。。.。.。.。..........。.。.。。。。。。.1第二章 物业整体设想.。。.。...。。。...。。..。..。。...。。..。。。。。...。。。。..。.。...。..。。1一、服务理念。。.。。。.。.。.。。。。。。。.。。.。...。。.。..。.。.。.。。..。..。...。.。。...。.....。2二、投标项目概况。。..。..。。.。。..。。。。.。.。..。..。。。..。.。..。...。。.。。.。.。。。..。..。。3三、物业管理指标及措施。.。.。.。。。..。。.。.。。.。。。。。。。。.。。。.。。。..。..。..。.。.。。。。。4第三章 物业整体策划。。.。.。。...。..。。.。.。。。..。...。。。。。...。.。。。。。。。。.。。.。..。..5一、组织结构。..。.。。。.。。。.。....。...。。。.。...。。。...。..。。。.。.。..。。。。....。...。。.5二、人员培训及配备.。。。.。.。....。。。..。。。.。......。。。.。..。。.....。。。..。。。。..。..6三、物业管理模式，管理机制和监管机制。...。..。.。..。。.。。。....。.。。。。...。....9第四章 物业服务内容及承诺。..。。.。.。..。...。。.。...。..。。..。。.。.。。..。。.。...。。。11一 、 各 项 物 业 服 务 分 项 服 务 内 容 、 服 务 目 标 及 措施.。。。.。.。。。.。。。.。。.。..。..。11 二、房屋及设备设施管理方案.。.。.。.。.。。..。。.。。......。...。。.。。。。.。...。.。。..。13三、公用设施管理方案.。.。..。。.。。.。。.。.。....。。。..。..。...。....。。。.。...。。。.。..14四、安全服务管理方案.。.。.。.。.。。。.。.。.。.。.。。.。.。。.。。。....。..。。。.。。。....。。..15五、保洁服务管理方案。。。。。.。...。。.。..。....。。..。。.。...。。。。。.。.。...。..。。..。。。16六、档案管理方案。...。。。。。.。..。。。.。。。。。。。。.。。.。。.。.。...。...。。。.。。....。。.。.。.18第五章 各项工作检查标准。...
