焦化厂库房管理服务公约第一条为进一步法律规范管理人员的服务行为,全面提升库房服务质量和水平，制定本公约。 第二条自觉遵守厂规、厂纪，提倡公平公正、诚实守信的服务理念，以积极的态度、扎实的作风和文明的形象,向用户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。第三条 建立科学、法律规范、合理的服务机制，采纳方便、快捷的工作流程，构建高效服务体系.第四条大力开展职业道德和服务意识教育，加强精神文明建设，将“严格、法律规范、谨慎、诚信、创新”融入各项服务中,努力提高员工的从业素养，弘扬忠于职守、恪守信用、公正廉洁、文明热情、谦虚礼让、耐心周到、注重效率。第五条严把服务工作质量关,杜绝违规操作，发现问题及时向上级领导报告。第六条保持文明法律规范的行为举止，使用礼貌亲切的工作用语.保证库房环境干净。第七条服务监督电话号码 6029487,设立意见簿、意见箱。焦化厂库房管理服务承诺一、产品验收严格把关，验收有记录,设备、标准件有验收资料.不合格的备品备件不入库，不出库。二、提供 24 小时备品备件领用服务。三、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。四、服务目标：服务质量赢得用户满意。服务使用文明用语。
