物业公司培训计划安排一、进行目前培训情况调查。时间节点：4 月 24 日1、家政培训:培训方式：讲授式及实操培训讲师：外聘受训人:保洁部全体培训地点：物业办公楼二楼2、行政人事制度培训：培训方式：讲授式培训讲师：洪玉晶受训人：物业公司各部门代表培训地点：物业办公楼二楼根据以上培训，找出目前培训出现的差距，进而改进培训方式。二、制定培训相关管理制度.时间节点：4 月 30 日1、完善培训管理制度。2、制定培训讲师管理制度，确定讲师管理细则。三、进行培训需求调研,制定培训计划。时间节点：5 月 15 日1、各部门培训需求调查：行政人事部、客服部以个人形式填写《培训需求调查表》（附表 1），保洁部、工程部、秩维部由部门经理组织内部小组讨论,统一填报《培训需求调查表》。时间节点:4 月30 日2、根据员工岗位职能要求,填报《员工技能矩阵图》（附表 2）,确定各岗位应具备能力项目。由各部门负责人对部门员工进行工作技能评估.时间节点:5 月 10 日3、根据培训需求调查及技能评估结果制定季度培训计划。时间节点：5 月 15 日四、开展培训及修订培训计划.时间节点:5 月 15 日—9 月 1 日1、根据培训计划开展季度培训工作。年度培训计划以季度培训计划为基础，按季度反复进行并巩固。每季度结束后进行培训计划及培训其它工作整体安排修订。2、培训效果评估：每次培训结束后，填报《培训效果评估》（附表3)，针对培训讲师及培训课程进行培训效果评估。3、培训效果跟踪：每次培训结束后对学员进行成绩测试。测试方式为笔试及实操。五、培训档案建立。行政人事部负责培训档案管理，委外培训需签订《委外培训协议》（附表 4）。建立公司培训档案及员工个人培训档案,为进一步员工测评提供依据。此项工作随时进行.附表 1：《培训需求调查表》 附表 2：《员工技能矩阵图》附表 3：《培训效果评估》 附表 4：《委外培训协议》 总经办二○一五年四月十二日附表 1员工培训需求调查表基本信息姓名：部门：岗位：入职时间：需求调查培训现状了解与需求调查(请在您认可的答案“□”内打√)1、您认为公司对培训的重视程度□很重视 □比较重视 □一般 □有待加强2、您目前认为影响培训效果的因素是什么？□时间安排不合适 □培训内容对工作无太大帮助 □员工培训意识未跟上3、您喜爱的培训方式是：□课堂讲授 □案例分析 □模拟操作 □音像多媒体4、您希望培训时间段安排在：□工作时间内 □下班后或业余 ...
