物业品质部工作计划 篇一：物业品质部工作计划 为了做好品质管理部各项工作,达到公司要求的进展目标,现将 20XX 年度工作计划安排如下： 1 月份: 1）完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性； 2)准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作； 3）加强与业主的沟通，制定公司工作简报； 2 月份： 1）2 月底完成体系文件的第二次内审工作；并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性； 2)确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并协助相关资料的移交工作; 3)完善公司规章制度的内部建设,确保公司工作开展的正常运作; 3 月份： 1）做好一切 ISO9000 质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过； 2）做好大厦评”区优”的申报工作，同时完善好评优资料的创建工作; 4 月至 6 月： 1)做好评优工作的各项准备，迎接"区优”的评审工作;保证”区优”评比工作顺利通过； 2）持续改进体系文件的适用性和可操作性；并按要求深化工作现场,做好体系文件正常的运行工作； 3）做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施； 7 月至 9 月: 1）做好市优创建的准备工作和市优申报工作,以”市优”标准整理相关的评优资料； 2）全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作； 10 月至 12 月： 1)完成体系文件运行的复审工作； 2)做好评优工作的各项准备，迎接”市优”的评审工作；保证”市优”评比工作顺利通过； 3）做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施; 4)提交年度总结和下年度计划; 篇二:物业品质部工作计划 为了提高物业整体工作质量,更好地为公司持续进展培育优秀人才，20XX 年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司进展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。20XX 年度工作计划如下所示： （一）继续贯彻质量环境管理体系 组织所有品质管理人员（含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理）参加标准体系培训，深化讨论讨论。贯彻质量环境管理体系要求 ,根据 ISO9001 和ISO14001 体系标准，强化管理，提升物业服务水平。 （二）创优工作 抓好物业处创优工作，适时、适宜的提供指导和服务分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升认识，为创优工作顺利进行制造有利条件. (二)经理绩效考核 根据各物业处、职能部门...
