品质部 2024 年度工作计划分解新的一年已开始，我们面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，对不断深化前进中的品质提升工作来说,品质部 2024 年需完成的主要工作任务：一是要加强内部的管理，配合公司三体认证步伐，建立起一整套比较科学、法律规范、完整的品质督导管理体系和规章制度。二是要充分整合现有资源，努力加大品质督导围度与深度，保持企业持续稳定进展。主要体现在客户服务、园区标识、公共区域管理、节源开能，工程、保洁绿化、娱乐设施等。三是应对我司目前存在的问题进行分析,在今后的工作开展中提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推动品质部各项工作的正常开展，做到管理服务水平有新的提高，品质水平有新的突破，各服务中心精神面貌有新的变化,争取全面完成公司下达的各项工作指标。一月份主要工作内容重点工作：对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业服务相适应的管理制度和程序.重点是理顺服务品质管理体系内部的标准管理模式和制度，建立法律规范化的工作质量标准。以完善健全品质督导体系、法律规范内部管理、提升管理层思想意识、加强秩维系统法律规范化等几个方面的工作目标及思路。加强质量品质管理，梳理各项目各部门之间工作流程，提高服务过程管控，对管理人力配置及工作效能起到监督作用。日常工作：1、重新编制《品质督导管理体系》指导性文件，确立明确管理制度，在日常检查工作中做到有据可依，奖惩明确。确立各项目品质专员岗位职责与日常工作内容，大力开展 2024 年度品质检查与整改力度，全面提升公司服务水平.2、对 2024 年度的工作进行系统化、精细化的总结工作，分析各项数据，仔细反思 2024 年我们都做了什么，还在哪些方面存在不足,在今后的工作中如何进行改正，以己为镜,深化反思，同时加大对相关知识的学习力度,借鉴其他企业成熟的品质提升经验完善自己.二月份主要工作内容重点工作:提升秩维系统安全防范工作,全面排查各园区消防安全器械,对消火栓、灭火器等进行维护维修，确保所有消防器材处于完好状态，以应对春节期间燃放烟花等情况,避开突发事件发生时造成更大的损失。日常工作：1、排查消防器材，加大秩维队伍培训及巡查、值岗力度，确保春节期间园区安全,出现突发事件时能够及时处理.2、配合综合办公室做好公司年会活动的组织、运行工作，确保一年一度的员工联欢能够顺利完成。3、进行春节前最后一次联合大检查，由综合办公室、各项目经理及品质专员共同配合，对所有...
