华东区域物业管理分公司物业服务质量提升计划为打造优秀物业管理团队,以争创优秀示范小区为目标，以提供优质服务为核心，提升客户满意度和社会认同度。现根据谢总关于提升物业服务质量的重要指示精神，贯彻集团总部“强抓执行、强化优势、全面提速、持续进展”的新年度工作思路。结合现阶段我区现状,以“6。30"为工作节点，务必完成对看楼路线、销售环境、绿化园艺、公共设施设备、各类指示标识、办公环境、服务礼仪形象等方面的优化提升,以最佳状态呈现于客户面前，构建和谐社区，塑造良好品牌形象，从而促进区域房地产的开发和销售。各分公司、各部门必须戮力同心，做到“过程精品、给力执行"，确保各项工作圆满完成。第一部分：主要评定标准与概述第二部分：相关参考图片第三部分：考核验收时间第一部分：主要评定标准与要求概述，分为以下六部分：一、看楼路线◇路面洁净，排水通畅，无垃圾、杂物，无明显污迹；◇路线不得堆放杂物,房屋维修、装修工程确需临时占用道路的,应堆放整齐，有法律规范标识及适当防污措施；◇路线路面的减速带、人行安全通道、交通标识线设置合理、清楚、洁净,无残缺；◇路线沙井盖完好,无缺损、无丢失，编号明确、与路面平齐,行人、车辆行经沙井盖时，无噪音，道路护栏完好，无缺损，无明显污渍，路牙石无破损、松脱、外观整齐，脱落油漆及时得到修补.二、绿化园艺1、绿化:◇整体绿化环境清雅大气，绿化植物修剪整齐、错落有致，植物搭配合理，乔、灌、花、草搭配适当，能突出小区特色；绿化充分，无裸露土地，植物生长良好,修剪美观，线条整齐统一,植物无缺株、枯死树木无明显残枝。主要树种、绿篱、花草悬挂美观的品名标识；◇植物伸展出的枝叶不影响车辆、行人的正常通行,植物枝叶无明显遮挡指示牌、警示牌、路灯、监控摄像头等，不阻碍设施正常使用；道路交叉口处种植树木时，必须留出非植树区，以保证行车安全视距，在视距范围内不应栽植高于 1 米的植物，而且不得阻碍交叉口路灯的照明，为交通安全制造良好条件;◇植物修剪后的枝叶需设置合理的堆放点，不影响观瞻，应当日清理,临时堆放应做好标识及适当的防护措施。绿地洁净,无砖石瓦块、筐和塑料泡沫等废弃物，并做好保洁工作；◇充分发挥植物的各种功能和观赏特点，合理搭配，常绿与落叶、速生与慢生相结合，构成多层次的复合生态结构,达到人工配置的植物群落自然、和谐。2、园艺:◇园艺绿化收口精细,盆景底部统一用白色石子覆盖,美观的同时提升了植物的...
